宣称“治慢病”致老人骨折 简知科技被指虚假宣传、无证办学

消费日报网讯（记者 卢岳）当前在线知识付费、居家康养课程消费快速普及，行业投诉量也持续走高。数据显示，相关的消费纠纷中，退款维权、虚假营销、霸王条款三类问题占比突出。

近日，多位消费者投诉称，广州简知信息科技有限公司（下称“简知科技”）向中老年、青少年、成年求职者等群体推出各类线上付费课程，在日常经营过程中存在虚假宣传，在未取得法定办学资质情况下违规开展规模化教育培训等问题，并引发大量消费投诉和纠纷。

直播间夸大宣传

话术套路暗藏消费陷阱

4月上旬，记者多次以普通消费者身份，通过短视频平台进入简知科技旗下“简橙瑜伽”官方账号，最终扫码并添加辅导老师微信，顺利进入专属学员社群，全程沉浸式体验简橙瑜伽营销流程。

记者暗访调查发现，简知科技旗下简橙瑜伽有多个账号矩阵，除了“简橙瑜伽”外，还设有“简橙轻运动”“王蕊养生瑜伽”“简知养生瑜伽训练营”等大量账号。在宣传中，将王蕊包装为“中老年瑜伽创始人”，并宣称其“拥有23年瑜伽经验、用20年时间研发中老年瑜伽”。

记者留意到，简橙瑜伽课程的推广和讲解内容往往脱离普通健身教学范畴，刻意渲染中老年慢性病困扰，反复宣称拥有疏通全身经络、缓解乏力疼痛等功效。直播画面中，更不断推送所谓“学员案例”，以“上课前后健康情况对比”等暗示，放大老年群体健康焦虑。

而在具体与销售的沟通中，这种虚假宣传的情况则更为严重。工作人员频繁以专业养生顾问自居，随意解读各类老年慢性病成因，将全部问题归结于经络不通、体态失衡，不断暗示普通药物治标不治本，唯有定制系列瑜伽课程才能实现长效调理、固本培元，整套宣传话术刻意模糊健身与医疗的边界。

图为：简橙瑜伽相关宣传内容及讲师王蕊

问题多多引投诉

高额收费退费难

记者梳理新浪旗下黑猫投诉平台公开信息发现，自2025年下半年至2026年4月，广州简知信息科技有限公司（运营“简橙瑜伽”“王蕊健康瑜伽课”）相关投诉集中爆发，内容涉及虚假宣传、诱导消费、退费难、资质缺失等，且主要侵害中老年群体。

多名老人表示，简橙瑜伽宣传“一阶段滋养脏腑、治肩颈痛、腰痛、膝盖痛，二阶段解决骨质疏松、精力衰退”，更有多位高龄消费者被承诺“可治慢性病”“无需运动基础”“长期有效”等效果。其中，一位消费者表示，自己家中有79岁老人付费后练习出现腿骨骨折、腰椎压缩性骨折住院，要求简橙瑜伽退款被拉黑。

此外，在课程质量和价格方面，有用户表示，母亲被平台销售人员持续洗脑、制造焦虑，一年内分5次付款合计29301元，录播课程价格远超市场。而9.9元引流课程之下，是各种营销套路的高价收割，消费者花费数万元后想要申请平台承诺的“随时退款”，却被拖延、拒退甚至拉黑。其中，更有一位消费者告诉记者，当自己要求客服出示营业执照、瑜伽办学资质、王蕊教师资格证等资质时遭到平台拒绝。多位老年学员无奈表示，正是被宣传的治病功效打动，抱着调理身体的想法高价购课，实际课程只是碎片化普通拉伸动作，没有任何专业康养指导，长期练习不仅没有改善身体问题，反而因动作不规范加重关节负担。

图为：简橙瑜伽课程宣传中对保健治病功效的暗示

而在同为简知科技旗下的简小知少儿课程、简知书院副业课程的宣传渠道内，同类夸大套路同样普遍存在。记者走访多个课程宣传页面发现，少儿写字课程标榜“21天矫正歪字、零基础快速提优”，副业课程大肆鼓吹“居家兼职、零基础月入过万、零基础轻松变现”。宣传页面精美包装，搭配收益截图、速成对比视频，刻意美化课程价值，同时更淡化学习难度与行业现实。

对此，不少家长、年轻学员同样吐槽，高价购买的课程内容粗制滥造、内容陈旧拼凑，所谓一对一辅导形同虚设，前期宣传的各类增值服务、收益保障全部无法兑现。当消费者提出质疑或要求退费时，工作人员便态度骤变，以各种理由推诿搪塞，前期口头承诺一概作废。

图为：黑猫投诉部分投诉内容

风险突出

资质缺失存违规办学

更值得关注的是，在记者暗访时发现，该企业或长期“无证经营”。4月中旬，记者通过国家企业信用信息公示系统、企查查等权威平台核实核心工商信息，广州简知信息科技有限公司注册于2017年，法人谢冠鹏，经营范围包括教育咨询、业务培训等相关业务（不含教育培训）、职业技能培训等需取得许可的经营项目，从法定经营范围层面，并不具备开展经营性教育培训活动资质。

但在实际运营中，简知科技已经搭建完整品牌体系，依托简橙瑜伽、简小知、简知书院等多个子品牌，全覆盖布局中老年康养、少儿素养、成人技能等多领域付费培训业务。记者梳理看到，相关课程全程采用直播授课、社群管理、阶段打卡、体系化教学的标准化培训模式，收费课程定价跨度较大，整体运营模式完全符合经营性教育培训范畴。

而对比目前该企业及旗下关联运营主体未取得教育部门、人社部门核发的办学许可证及职业技能培训法定资质，目前简知科技或属于典型无证办学、超范围违规经营。相关律师指出，按照《民办教育促进法》《校外培训行政处罚暂行办法》相关条款，未经审批擅自开展校外培训经营，监管部门可依法责令停止办学、退还全部预收费用，并对违法经营主体处以相应罚款。

另一方面记者也看到，简知科技旗下“简小知”APP曾因被曝存在“违规收集个人信息”“APP强制、频繁、过度索取权限”“APP频繁自启动和关联启动”等问题，后更因未完成整改被广东省通信管理局作出下架处理。

“2025年数字教育投诉中退款纠纷占比超57% ，简知科技是行业乱象缩影。企业以‘知识付费’规避监管，本质是无牌经营、虚假营销、恶意锁费。监管应穿透式执法，明确‘知识付费’与‘教育培训’边界，压实平台审核责任。”从事教育行业法务工作的业内人士陈曼在接受记者采访时表示，目前在线教培行业资质缺失、营销失范、预付费监管薄弱等问题依然难以杜绝，针对老年群体的各类课程，往往以“科技赋能”“终身学习”为包装，实际却存在违规办学、虚假宣传、收割消费者等行为，性质恶劣、危害突出。

对此，该业内人士提示消费者，在选购线上康养等付费课程时，务必主动核验企业营业执照、办学许可等法定资质，理性甄别宣传内容，坚决远离“治疗慢病”“保底增收”“短期速成”等夸大性话术，谨慎缴纳大额长期预付费。

本报将持续关注简知科技旗下各平台存在问题，跟进监管部门调查处置进展，对线上教育培训行业共性乱象持续深度报道，切实守护消费安全。