君乐宝奶粉吃出虫子、调换后又发现虫卵 门店：有事找厂家去

近日，河北廊坊的孟女士反映，今年3月花费2000多元在线下母婴店买了1箱多君乐宝至臻爱1段婴儿奶粉，一直吃得好好的，直到4月11日，给宝宝冲调奶粉期间，奶瓶中浮现白色虫子。

孟女士随即向门店反映，门店同意将剩余的6罐奶粉换成新批次奶粉，孟女士接受了该调换方案。

5月5日，孟女士又在新批次奶粉的剩下2罐里，发现了虫卵。孟女士说：“我在4月第一次发现虫子，然后在5月又发现了。”孟女士拨打君乐宝奶粉罐上的售后热线，客服表示问题已反馈。

随后，孟女士向12315投诉，君乐宝表示愿意赔偿800元，孟女士对此赔偿方案感到不满意。涉事门店接线工作人员则表示：“东西已经换了，顾客跟厂家去说，跟我们没什么关系。”

根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因食用不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产、经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

然而，食品类的消费维权，普遍有一个举证难题，就是在购买和拆封环节，很少会提前想到用拍照、录像等方式取证。消费者在使用食品时，大多无法提供拆封视频、鉴定报告等证据，在法律上是否只能接受“举证不能”的责任而导致无法维权？

针对这个问题，相关律师表示，根据《食品安全法》第五十二条规定，食品生产者应当按照食品安全标准对所生产的食品进行检验，检验合格后方可出厂或者销售。该法第五十三条第一款规定，食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或者其他合格证明。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第六条规定，食品的生产者与销售者应当对食品符合质量标准承担举证责任。

综上法律、司法解释规定，生产者和销售者对于食品安全检验负有法定保障义务，消费者遇到食品安全争议事件时，应由生产者与销售者对食品符合质量标准承担举证责任。

资料显示，君乐宝是国内领先的综合乳制品公司，总部位于河北石家庄。根据弗若斯特沙利文报告，以2024年中国市场零售额计，君乐宝位列综合性乳制品公司第三，市场份额为4.3%，仅次于伊利、蒙牛。君乐宝于今年1月19日向港交所递交招股书，拟在主板上市。

君乐宝已建立涵盖牧业、研发与产品创新、生产及销售网络的一体化产业链，主要采用自有生产模式，在中国内地布局了20家乳制品生产工厂。其收入主要来自乳制品，主要产品包括低温酸奶、鲜奶、常温酸奶、常温牛奶、奶粉及其他乳制品，品牌有君乐宝、悦鲜活、简醇及优萃。

招股书显示，截至2025年9月底，君乐宝在河北、云南、河南及江苏运营33座现代化牧场，奶牛存栏量约19.2万头，养殖规模位列中国第三。2024年公司牧场原奶产量达113.3万吨，满足自身约66%的生产需求，奶源自给率位居中国大型综合性乳制品公司首位。

业绩方面，2023年、2024年和2025年1-9月，君乐宝的营业收入分别约175.46亿元、198.32亿元和151.34亿元，毛利率分别为34.2%、34.7%、32%，对应的净利润分别约558万元、11.15亿元、9.02亿元。

报告期内，君乐宝约90%的收入来自乳制品，还有少量收入来自牧业及其他业务。分业务看，君乐宝低温液奶、常温液奶2023年营收分别为62.87亿元、33.77亿元；2024年相关营收分别为75.81亿元、39.22亿元；奶粉业务2024年营收为53.71亿元，较2023年略有下降。

2025年前9个月，来自低温液奶产品收入为64.37亿元，占总收入的比例为42.5%；来自常温液奶产品收入为28亿元，占比为18.6%；来自奶粉收入为33.45亿元，占营收的比例为22.1%；来自其他业务的收入为11.12亿元，占比为7.3%。

值得注意的是，君乐宝在上市前多次派息，2023年至2025年1-9月累计向股东支付股息约16.25亿元，还在2025年10月向股东宣派股息10亿元，三年累计派息超26亿元。

同期，公司总负债分别为192.30亿元、184.26亿元和175.66亿元，资产负债率始终维持在77%以上，依次为80.5%、78.6%和77%，显著高于伊利（约55%）、蒙牛（约60%）等行业龙头的平均水平。高负债率意味着公司经营杠杆处于高风险区间，偿债能力本就承压，而在此背景下持续大额分红，无疑进一步压缩了负债腾挪空间。

有观点认为，尽管君乐宝综合实力位居乳业第三，但在A股IPO政策收紧的背景下，赴港上市的成功概率无疑更大。