"七宜借款"被大量投诉：逾期一天外卖员上门 未到期先挨骂

最近刷黑猫投诉，发现“七宜借款”的投诉突然扎堆冒出来，随手翻了几条，越看越气，用户反映的那些事，离谱到让人不敢信——逾期才一天，外卖员就被拉来当催收；还款日还没到，先被催收骂一顿；甚至放款前还得强制交会员费，不交就不放款，这操作真是刷新下限。我翻了下同期黑猫投诉的同类案例，不少网贷平台都有类似违规操作，可见这种乱象不是个例，整理下来全是槽点。

离谱操作一：逾期1天，外卖员成催收“工具人”

先说说最离谱的那个，逾期一天，外卖员居然成了催收“工具人”。有个用户在七宜借款借了5000块，说是做点小生意周转，结果就晚还了一天，噩梦直接找上门。更奇葩的是，催收居然想出了个歪招，通过外卖平台下单，让外卖员送餐的时候，顺便给用户打电话威胁，逼着还钱。这种让无关第三方参与催收的行为，本身就触碰了监管红线。

用户说，接到外卖员电话的时候整个人都懵了，对方语气硬得不行，张口就是威胁的话，吓得他心里发慌。说真的，这种操作也太恶心了，不光是利用外卖员、搞恐吓，说白了还涉嫌泄露用户个人信息！国家金融监管总局早有明确规定，网贷平台不得泄露、篡改用户信息，未经授权更不能向他人提供用户联系方式等相关信息，七宜借款这波操作，明显是明知故犯。而且这笔钱，本金加利息一共要还5500块，就逾期一天，至于这么兴师动众、逼人太甚吗？

离谱操作二：未到还款日，先遭催收辱骂人身攻击

还有更让人火大的，没到还款日，先被骂一通。另一个用户借了2800块，还款日还没到呢，催收电话就跟疯了一样打过来，电话里的人说话特别难听，张口闭口就是人身攻击，说白了就是逼他提前还钱。我真的搞不懂，人家明明没逾期，没欠你一分钱，凭什么平白无故被骂？这哪里是催收，分明就是故意找茬、寻衅滋事，而这种辱骂、恐吓式催收，早就被监管明确禁止。

离谱操作三：强制收199元会员费，不交就不放款

而且这个用户还提到一个细节，特别坑人——放款之前，平台非要强制收199块钱的会员费，不交就不给放款。这不是明摆着变相收费吗？说白了，这就是换了个名字的“砍头息”，和近期黑猫投诉上其他平台强制搭售会员、变相收砍头息的操作一模一样。国家早就定死了综合融资成本的上限，监管也明确要求，网贷平台不能违反借款人意愿，搭售商品、服务或附加其他不合理条件，这平台倒好，直接绕开红线，把额外成本全转嫁到急用钱的借款人身上，太黑心了。

监管早划红线，平台却揣着明白装糊涂

其实监管早就划好红线了，只是有些平台揣着明白装糊涂而已。国家金融监管总局在《小额贷款公司监督管理暂行办法》里写得清清楚楚，小贷公司及其合作的催收机构，不能采取威胁、恐吓、骚扰等手段催收，也不能违反借款人意愿搭售服务、收不合理费用。就连2026年，监管还特意细化了催收规则，比如一天打电话不能超过6次，晚上不能催收，也不能随便骚扰欠款人的家人朋友。更别说，要是催收玩过火、情节严重，还会触犯刑法里的“催收非法债务罪”——这是刑法修正案（十一）新增的罪名，专门管违规催收，情节严重的最高能判三年，这些都明明白白写在法条里，七宜借款居然还敢顶风作案。

明知违规还敢来，背后原因太扎心

说来说去，这些平台之所以敢这么肆无忌惮，核心就两个原因。一是很多中小网贷平台，都爱把催收外包给第三方公司，监管明明要求平台加强对合作催收机构的管理，发现违规就得立即终止合作、移交线索，但不少平台却睁一只眼闭一只眼，反正出了事能甩锅给外包方，自己全身而退；而外包公司眼里只有回款，只要能把钱要回来，什么缺德手段都敢用。二是那些所谓的会员费、服务费，其实就是平台绕过利率上限的“后门”，和其他违规平台拆分息费、规避监管的套路一样，借款人急着用钱，往往没功夫细看条款，稀里糊涂点了确认，等被扣了钱、发现不对，早就晚了。

监管高压下，乱象仍存+维权太难

现在网贷监管确实越来越严了，国家金融监管总局出台的《小额贷款公司监督管理暂行办法》，从利率上限到催收规范，再到收费透明化、用户信息保护，方方面面都有明确要求，地方金融管理机构也会定期开展现场检查，做到三年全覆盖。可你去黑猫投诉上看看就知道，暴力催收、违规收费还是重灾区。这说明什么？说明有些平台心存侥幸，觉得自己藏得深、查不到，就算被查到，罚点钱也不疼不痒，根本没把监管当回事。

更让人无奈的是，消费者维权真的太难了。就像不少投诉用户反映的，举证特别麻烦，很多催收电话没来得及录音，短信截图对方又能矢口否认，有时候投诉渠道也不够通畅，平台就拖着、耗着，很多人耗不起，最后只能不了了之，这也让这些违规平台更加肆无忌惮。其实监管也明确要求平台建立完善的投诉处理制度，畅通投诉渠道，但不少平台根本没落实到位，完全把规定当耳旁风。

最后想说：别再消耗行业信用，别再坑害借款人

其实我一直觉得，催收本来是为了解决债务问题，不是用来折腾人、欺负人的。如果连外卖员都被拉进来当催收工具，会员费变成了放款的门槛，那受伤的不只是一个个借款人，整个网贷行业的信用，也会被这些平台一点点消耗殆尽，最后彻底烂掉。

真心希望七宜借款，还有那些跟它一样违规操作的平台，能早点醒醒、赶紧收手，该整改的整改，该道歉的道歉，别再继续坑人了。也希望监管部门能日常盯紧一点，加大巡查和处罚力度，严格落实监管要求，该罚的狠狠罚，该关的坚决关，别让这些违规平台有可乘之机。毕竟，金融消费市场，总得让人放心才行啊。