3个月热销2亿却陷合规争议 极萌Jmoon美容仪遭消费者投诉

近期，头部网红带货无证射频美容仪的事件持续发酵，将相关品牌方推向风口浪尖。据公开工商信息显示，涉事品牌极萌（Jmoon）隶属于杭州由莱科技有限公司，是该集团继Ulike脱毛仪之后推出的新锐家用美容仪品牌。

市场数据显示，该品牌在过去一年采取了高举高打的营销策略。天猫后台统计显示，极萌凭借“大熨斗”单品，曾在3个月内实现销售额2.4亿元，带动店铺GMV增长300%。在抖音渠道，该品牌通过与头部主播密集合作，实现了销量的快速攀升。

第三方监测数据显示，仅近30天内，多位头部主播直播间内的预估销量便突破万台，预估销售额超过2600万元。凭借高频次的投放，该品牌一度跻身抖音美妆类店铺排行榜前列。

在营销推广上，极萌邀请了陈乔恩、容祖儿等多位知名女明星在社交平台进行种草推广。不过，高强度的曝光并未带来完全正向的口碑。

在小红书等社交平台上，部分消费者质疑推广内容的真实性，直言“广告太假”“连妆都没卸”；更有用户反馈实际使用体验不佳，没有明显的功效，并且称上脸有强烈的刺痛感，甚至出现类似针扎的不适反应，且售后服务响应滞后。

更为关键的是产品的合规性问题。根据国家药监局2022年第30号公告，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品自2024年4月1日起，未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。目前，极萌相关射频类产品尚未公示第三类医疗器械注册证。

对此，凤凰网采访的知名皮肤科专家、主任医师李教授指出，家用射频仪的作用原理是通过加热促使胶原蛋白结构收紧，效果往往伴随温度变化而波动，难以实现永久性的面部轮廓改变。专家同时提醒，若使用过程中出现持续刺痛、红肿或异常热痒，应立即停用并就医，警惕潜在的皮肤屏障受损风险。

随着家用射频美容仪监管过渡期临近结束，相关品牌在产品资质、功效宣传及售后服务等环节的合规性将持续受到监管部门和消费者的双重审视。对于消费者而言，在选购此类产品时，除关注营销热度外，更应核实医疗器械注册信息，并理性看待短期使用效果，以降低可能会导致的皮肤健康风险。