卡骆驰济南授权店被曝售假洞洞鞋引关注 监管部门已介入调查

近日，知名休闲鞋品牌卡骆驰（Crocs）官方授权专卖店被消费者实名举报售卖非正品洞洞鞋，同款产品线上官方渠道为正品、线下实体门店疑似假货的现象，引发了消费者对品牌渠道管控与产品真伪的广泛关注。

据媒体报道，近日山东济南的牛先生反映，在卡骆驰线下专卖店和官网分别购买同一款洞洞鞋，到手却发现明显不同。牛先生称，在线上官网买的鞋带标识比较清晰，而线下实体店买的这个标识基本上就看不清。随后牛先生分别在其它三家平台进行鉴定，全部显示专卖店所售为假货，官网款为正品。

线上官网购买

线下实体店购买

面对消费者的质疑，涉事专卖店的工作人员坚称所售均为正品，但对于消费者要求出示的进货单据，则表示需要向公司申请，暂时无法提供。事件经媒体曝光后，当地市场监管部门已介入调查。5月21日，商家进一步解释称，产品差异可能源于“不同批次、不同版本”，并建议消费者通过“正规官方机构”进行鉴定。而卡骆驰官方在5月19日向媒体确认，该涉事店铺确为官方授权门店，但对于消费者提供的第三方鉴定报告，卡骆驰方面表示“一般是不认可的”，并称公司内部人员会跟进处理此事。

同时，商场管理方第一时间介入核查，对涉事门店在售同款商品进行临时下架管控，当地市场监管部门随即赶赴现场开展调查，调取门店经营台账、销售记录并对在售商品抽样送检，目前相关调查工作仍在推进中。

卡骆驰是一家2002年创立于美国的休闲鞋履品牌，主打产品洞洞鞋；自2006年进入中国市场以来，其产品迅速获得消费者青睐，但仿冒制假也随之而来，且规模庞大、屡禁不止。早在2008年，就有媒体报道指出，福建等地有数十家工厂每年生产数千万双仿冒的“洞洞鞋”，批发价低至10元人民币，通过各级经销商流向全国市场。

此后多年，针对卡骆驰的制假售假案件在全国各地时有发生。2012年，广东东莞执法部门查处了一处大型窝点，现场扣押假冒卡骆驰成品鞋超过12万双，半成品3万余双，初步估算案值约5000万元人民币。2014年，江苏宝应警方从两双网购的假鞋线索入手，远赴北京捣毁制假售假链条，涉案金额达300余万元。2023年，上海静安警方破获一起特大销售假冒注册商标的商品案，犯罪团伙在电商平台开设多家网店，并通过直播带货等方式销售高仿“洞洞鞋”，涉案金额超过3000万元。

此次济南门店事件的涉事方是获得品牌官方授权的正规零售店。骆驰线的线下门店分为直营与加盟两类，品牌从未公开披露两类门店的具体数量占比，加盟门店由第三方加盟商自主运营，品牌仅收取授权费用，对终端货源、进货渠道、销售管控的约束力较弱。至于是否存在加盟商为追逐更高利润，采用正品混卖高仿货的方式牟利，还需要等待官方的调查。

公开财务数据显示，卡骆驰北美本土市场持续疲软，中国市场成为其全球核心增长引擎。2025财年全年卡骆驰品牌整体营收40.41亿美元，同比小幅下滑1.5%，全年录得净亏损8120万美元，结束了此前连续多年的盈利态势。但细分区域市场表现差异显著，其中国市场逆势高速增长，2024年在华销售额同比大涨64%，2025年在此高基数基础上继续保持30%的同比增幅，目前中国市场营收占品牌全球总营收的8%左右，稳居全球第二大单一市场，也是卡骆驰为数不多持续实现高双位数增长的核心区域。

来源：大河报、界面新闻、海报新闻