"五个女博士"普通食品宣称美容功效：3次被罚仍存消费者投诉

据南方日报5月26日报道，618大促临近，口服美容、保健食品等品类竞争激烈，在某电商平台医药保健类品牌中，“五个女博士”长期位居销量前列。但伴随高销量的是消费者投诉的持续增加。

近日有消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称购买“五个女博士”产品后未达到宣传效果，此前主播曾承诺“试吃没效果能退”，目前商家已拒绝退货退款。

记者梳理黑猫投诉等平台信息发现，上述情况并非个案。近一年来，针对该品牌的投诉集中在饮用后出现“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应，以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。该品牌已累计被监管部门处罚三次，涉及低俗广告和虚假宣传。

记者调查显示，“五个女博士”核心产品胶原蛋白肽维C饮品，包装标注为“营养膳食补充剂（非食健）”，执行标准为GB7101，即普通饮料的国家食品安全标准，不属于保健食品，也不属于特殊用途化妆品。

在国家市场监督管理总局官网特殊食品信息查询平台上，搜索该品牌运营主体北京青颜博识健康管理有限公司及其关联公司，未查询到任何保健食品注册或备案信息。品牌官方客服也确认，其产品属于普通食品。

但在电商平台和直播间宣传中，该品牌长期使用功效暗示表述，如“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”，主播宣称产品可实现“深纹变浅，浅纹变淡”。仅在数据图下方附有一行小字说明：“数据仅为个别人实验结果展示，非产品或成分功效保证，实际情况因人而异。”

目前已有多位消费者反馈，购买该产品后未达到宣传效果，部分消费者出现腹泻、失眠、月经失调等身体不良反应。

公益律师廖建勋提醒，该品牌产品为普通食品，却长期通过暗示性话术和显眼的功效数据让消费者误以为具有美容功效，底部的小字免责声明字号偏小、位置隐蔽，不足以抵消其整体宣传带来的误导后果。

消费者出现过敏、恶心等反应后，商家以“产品无问题”为由拒绝承担责任。在缺乏保健食品备案和功效验证的情况下，上述营销模式已涉嫌违反《食品安全法》和《广告法》。

为进一步了解情况，记者于5月25日发函采访“五个女博士”品牌方，截至发稿未收到任何回复。

新京报此前对此事发表微评指出，“五个女博士”已多次曝出违规问题，屡教不改的乱象背后亟待彻底、全面的整改。其使用“北大博士”学术身份作为营销噱头，利用高学历标签博取公众信任，但学历光环不能成为品牌虚假宣传、侵害消费者合法权益的护身符，也不能借名校背书规避经营合规责任。