"五个女博士"被投诉喝了过敏拒退款：屡教不改亟待彻底整改

南方日报5月26日报道，618大促临近，口服美容、保健食品等品类竞争激烈。在某电商平台医药保健类品牌中，“五个女博士”长期位居销量前列。但销量高企的同时，消费者投诉也在增加。

近日，一名消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称购买“五个女博士”产品后“什么效果也没有”，而主播曾承诺“试吃没效果能退”，如今商家拒绝退货退款。

这并非个案。记者梳理黑猫投诉等平台发现，近一年来，针对该品牌的投诉集中在饮用后“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应，以及“虚假宣传、拒不退款”等问题。与此同时， 监管部门对该品牌的处罚记录已累计三次，涉及低俗广告和虚假宣传。

一个以“北大博士”为学术标签的口服美容品牌，在营销热度背后，正面临越来越多的消费者质疑和监管审视。

记者调查发现，“五个女博士”核心产品——胶原蛋白肽维C饮品，包装标注为“营养膳食补充剂（非食健）”， 执行标准为GB7101，即普通饮料的国家食品安全标准，并非保健食品，更非特殊用途化妆品。

然而，在电商平台和直播间，该品牌长期使用功效暗示。例如：“光泽度增加81.19%”“细纹体积减少20.76%”，主播宣称“深纹变浅，浅纹变淡”。值得注意的是，在这些数据图下方，通常附有一行不起眼的小字：“数据仅为个别人实验结果展示，非产品或成分功效保证，实际情况因人而异。”

与此同时，在社交平台和消费投诉平台上，越来越多的消费者开始讲述自己花了大价钱却喝不出效果的经历，甚至有人出现了腹泻、失眠、月经失调等身体不良反应。

公益律师廖建勋提醒，该品牌产品为普通食品，却长期通过暗示性话术和显眼的功效数据让消费者误以为具有美容功效，底部的小字免责声明通常字号偏小、位置隐蔽，不足以抵消其整体宣传带来的误导后果。

此外，在消费者出现过敏、恶心等反应后，商家以“产品无问题”为由拒绝担责。在缺乏保健食品备案和功效验证的情况下， 这种营销模式已涉嫌违反《食品安全法》和《广告法》。

为进一步了解情况，5月25日记者发函采访“五个女博士”，截至发稿未收到任何回复。

微评：“五个女博士”被投诉喝了过敏拒退款，屡教不改亟待彻底整改

“五个女博士”已不是初次曝出违规问题，而是多次曝光后依旧屡教不改、问题频发，乱象背后亟待一场彻底、全面的整改。值得警惕的是，其不断拿北大博士的学术身份当作营销噱头，试图用高学历标签博取公众信任，可学历光环绝不能成为品牌游走规则边缘、虚假宣传、侵害消费者合法权益的护身符，更不能借名校背书规避自身经营的合规责任。

来源：南方日报、新京报