五个女博士遭大量投诉：喝出恶心、过敏、长痘 三年被罚三次

618大促在即，口服美容、保健食品品类竞争激烈。在某电商平台医药保健类品牌中，“五个女博士”长期位居销量前列。

但销量高企的同时，消费者的投诉也在增加。近一年来，针对该品牌的投诉集中出现在两个方面：一是饮用后出现“恶心呕吐”“皮肤红肿起痘”“过敏起水泡”等不良反应；二是“虚假宣传、拒不退款”。

有消费者在投诉平台上说，主播曾承诺“试吃没效果能退”，结果喝了一段时间什么效果也没有，商家却拒绝退货退款。

三年被罚三次，道歉之后“照旧”

这不是“五个女博士”第一次出问题。据公开记录，该品牌关联公司已被监管部门处罚累计三次。

2022年8月，北京市市场监管部门对其作出处罚，原因是宣传中使用了“抗炎”等疾病治疗术语，违反广告法——普通食品不得涉及疾病治疗功能。

2023年、2024年，该品牌又因发布违背社会良好风尚的广告，分别被北京、上海两地的监管部门处罚。每次被罚，品牌方都会公开道歉，表示“诚恳接受、坚决整改”。

但从现在的情况看，“整改”效果显然存疑。

普通食品，却敢说“光泽度增加81.19%”

更值得警惕的是，该品牌的核心产品——胶原蛋白肽维C饮品，本质上不是保健食品。品牌官方客服已向媒体确认：产品属于普通食品。

但在实际营销中，品牌长期使用“光泽度增加81.19%”等功效暗示。非常“鸡贼”的是，这些数据图下方通常附有一行不起眼的小字：“数据仅为个别人实验结果展示，非产品或成分功效保证，实际情况因人而异。”

今年3月，市场监管总局启动了对相关广告乱象的专项整治行动，明确要求加大对“大字吸睛、小字免责”等营销乱象的清理整治力度。在这个背景下，“五个女博士”的相关操作，被媒体直指“顶风作案”。

罚款20万—40万，威慑力够吗？

梳理过往处罚记录可以发现，该品牌因发布违法广告，每次被罚金额在20万至40万元之间。与品牌年销售额相比，这样的处罚力度威慑力明显有限。

有评论指出，仅靠常规处罚，已很难遏制这种“打擦边球”的惯性。尤其值得注意的是，目前涉及不良反应的投诉已直接关系到产品安全性问题。若任由安全性存疑的产品继续“热销”，将进一步放大对消费者的安全隐患。

“北大博士”标签，不能当护身符

“五个女博士”品牌自创立之初就突出“北大博士”的学术标签，试图塑造高端、专业的形象。但从虚假宣传、产品功效争议以及售后服务的实际表现来看，这一形象与事实存在明显落差。

有观点认为，这不仅是在损害品牌自身的信誉，也恐将殃及北大的声誉。

任何产品都要靠实际质量说话。“博士”标签或许能为品牌带来光环，但无法替代产品本身，更不应成为违规侵害消费者权益的护身符。

对于这种长期游走在法律边缘、屡罚不改的企业行为，有必要加强重点监管。同时，监管部门也应对产品的安全性作出权威评估。消费者在选购口服美容类产品时，应理性看待宣传用语，尤其警惕“小字免责”的营销套路。