网友称乐乐茶喝出玻璃渣 店员将最大的碎片接过去后直接丢弃

5月27日，网友发帖称，5月23日在嘉兴一万达广场的乐乐茶门店购买饮品后，喝出了玻璃碎片。

据网友发布的图文显示，当事人在该乐乐茶门店点了一杯“荔枝糯冰椰”，在饮用途中喝出一块硬币大小的玻璃碎片和若干细小碎片。该网友在配文中写明，其前往门店沟通时，店员将最大的碎片接过去后直接丢弃，且店员承认知道原料酒酿的瓶子已经破碎，并在工作群内有过反馈，但依然给客户添加食用。

事后，网友称添加了该门店负责人微信进行沟通，门店方称可能是运输途中出现的问题，并提出以10张饮品券作为补偿。该网友拒绝了饮品券的补偿方案，要求按照食品安全法相关规定处理，但门店并未给出进一步答复。

网友表示，自己又向乐乐茶官方客服反馈情况，客服称将记录反馈，并称后续食药监将介入，三方共同协商解决。此后网友再未收到官方的后续处理与跟进联系。

5月27日，针对此事，东方财经询问了涉事门店，对方回应称：“你没有在我们门店点过，我们就不跟你说了。”在被问及事情是否解决时，对方表示：“现在我们身为店员，是不知道这个事情我们老板处理得怎么样了。