金故召回冻干肉松后再发公告：否认全线污染 湿巾被曝出异味

6月4日晚，宠物食品品牌金故（GoldenTales）发文，回应数条消费者疑问，涉及产品线是否污染、肉松中白色粉末成分和猫咪就医问题等。

图源：金故GoldenTales微博

金故在解答中表示：生产线没有整线污染。裁切干燥剂的刀片不会造成整条产线污染。微量携带不会产生危害，不会污染同生产线其余产品。对于肉松中出现的白色粉末和颗粒，其实那些是我们添加的功能性营养素。

对于冻干肉松中出现的白色粉末，金故称，这是其添加的功能性营养素，功能性原料对猫咪无毒无害，消费者可放心喂食。

此外，关于猫咪就医及退款，声明中表示：确认误食干燥剂以及之前使用了问题批次湿巾的朋友，如果您担心小猫身体健康的，可以就医确认小猫健康，以下项目及对应的对症治疗费用我们全额报销。问题批次的产品无需寄回实物，家长可自行丢弃销毁产品；无论拆封与否，凭订单+批次信息即可无条件全额退款。

图源：金故GoldenTales微博

6月3日，金故曾发布召回公告称：近期，我们先后收到用户反馈，部分批次冻干肉松产品干燥剂被切断造成异物问题和宠物湿巾产品异味问题。本次破损干燥剂流入成品，系人工巡检核查、瑕疵挑拣遗漏导致的生产工序疏漏。为了全面规避可能的安全风险，经公司研究决定立刻启动召回程序。

图源：社交媒体

据正在新闻报道，近期有多名消费者发帖投诉称，金故品牌冻干肉松出现干燥剂碎裂、碎屑混入产品的情况，金故宠物湿巾也被曝出存在异味情况。

金故冻干产品。图源：金故旗舰店

公开资料显示，金故由头部宠物博主邓峰（账号“邓峰萌萌摔肿了”）创立，品牌前身为2018年成立的GoldenTales世界冠军猫舍，2022年开始商业化运营。公司聚焦猫咪赛道，主营业务涵盖宠物主食（烘焙粮、主食冻干、罐头等）、零食（冻干肉松等）及护理用品（宠物湿巾等），主打“鲜肉制作、高肉含量、零添加”的高端定位，产品定价为大众品牌的3-4倍。

但在高端定位与高速增长背后，金故已并非首次遭遇质量争议。2024年9月，金故被曝出“代工厂擅自降标”事件，其代工厂上海源鲜未经同意，将“24小时工艺小白兔主食冻干”的纯鲜肉投放比例从100%缩减至25%，并调整整体配方。此后，金故对受影响的5.8万余份产品实施全额退款，涉及金额约500万元。

图源：天眼查

《今朝新闻》注意到，金故GoldenTales官方公众号认证企业为深圳市巴卜真帅宠物用品有限公司。该公司成立于2020年，注册资本100万人民币，经营范围包括宠物食品、宠物保健品的销售及技术开发等。值得注意的是，该公司2023年参保人数仅有9人。