“百万孕妈安心之选”小仙炖燕窝吃出虫蛹：十余天协商未果

主打“百万孕妈安心之选”的小仙炖燕窝，近日被曝出产品瓶口惊现虫蛹，引发关注。

密封燕窝有虫蛹引消费纠纷

据半岛都市报报道，5月16日，成都一位孕中期的沈女士，在准备食用小仙炖精炖燕窝时，发现在燕窝瓶口的螺纹缝隙处，粘着一只完整的虫蛹，虫蛹周边还有大片白色絮状物，顺着螺纹蔓延到了瓶口边缘。十多天后，虫蛹才死亡。

商家最初的解决方案是，让沈女士将问题产品寄回他们的质检部门检测，再补发一瓶燕窝作为补偿。沈女士拒绝了这一方案。

5月20日，小仙炖官方服务热线工作人员提出，把这个礼盒退款再补发一盒，或者不退款直接补发两盒，目前双方协商未达成一致。

针对产品出现虫蛹一事，小仙炖工作人员回应称，公司产品均在无尘车间无菌生产，且出厂前均经过严格检测，理论上不应出现此类问题，并推测该情况可能与消费者的存放条件有关。

高端人设，是真底蕴还是营销滤镜？

常年以来，小仙炖品牌深耕孕期滋补赛道，锚定孕妈群体对安全、健康、高品质食补的需求。在电商平台的商品详情页里，满屏都是“百万孕妈安心之选、天然雨林燕屋环境，干净，湿润，安全、八大权威认证”之类的宣传语，俨然是守护孕期健康的安心好物，精致养身的品质之选，逐步积累了庞大的用户群体。

据了解，小仙炖产品分为鲜炖燕窝、精炖燕窝礼盒、干燕窝礼盒等。产品定价居高不下，单瓶即食燕窝售价动辄近百元，在即食滋补品类中稳居高端价位梯队。

然而，看似高端安全的品牌光环之下，频发的产品质量问题却在不断冲击信任的底线。沈女士遭遇的燕窝开盖生虫事件，并非偶发的个别案例。

清扬君舆情分析中心梳理各大消费投诉平台的记录发现，黑猫投诉等维权渠道中频有消费者爆料在小仙炖的产品中发现虫卵、不明异物。相似的翻车事件层出不穷，覆盖鲜炖燕窝等多款主流产品。

小仙炖品牌长期标榜的“工厂行业内率先获得八大权威认证”这一核心卖点，如今看来却与其实际生产状况存在巨大反差，涉嫌夸大宣传甚至虚假背书。事实上，该品牌并非初犯——早在2021年，其天猫旗舰店运营主体“北京市小仙炖电子商务有限公司”就曾因多项虚假宣传行为，被北京市朝阳区市场监管局处以20万元罚款。

国家企业信用信息公示系统公开的处罚文书显示，小仙炖虚假宣传的原因是，原料宣传的只用燕盏，实际掺兑燕条；标注燕窝产自印度尼西亚，原料实际从河北采购；宣传“鲜炖用水的纯净度是饮用纯净水的5倍”，但当事人提交的检测报告中，无“纯净度”指标。且《GB 19298-2014食品安全国家标准包装饮用水》标准中无“纯净度”指标，因此无法佐证。

据澎湃新闻报道，事发后，小仙炖品牌归结为“宣传不严谨”。等舆论风波过后，转头依旧靠着明星代言、流量营销和精致人设，继续获取孕妈群体的信任。

企查查数据显示，小仙炖先后获得洪泰基金、立梅基金、琥珀资本、诺享财富资产、CMC资本、IDG资本等共计9轮融资。

公开资料显示，2020年5月18日，章子怡通过个人vlog宣布成为小仙炖明星投资人，其通过共青城大脚投资合伙企业持有公司0.33%的股权。而演员陈数早在2017年A轮融资时就已参与投资，目前持有1.451%的股权。两位知名演员不仅是小仙炖的明星投资者，同时也是品牌代言人。

根据小仙炖官方微信披露的数据，在2025年“双11”期间，品牌实现销售额4.65亿元，同比增长263%。小仙炖在天猫“双11”品牌排行榜中表现亮眼，位列医药保健类目第一、滋补类目第一以及燕窝类目第一。

风波不断、处罚缠身

小仙炖集团主体公司为深圳市榕树堂生物科技有限公司，2012年7月在深圳注册成立，法定代表人为林小仙，第一大股东苗树直接持股35.2258%、间接持股4.6797%。

小仙炖集团还包括北京小仙炖生物科技有限公司、北京小仙炖商贸有限公司、小仙炖霸州食品有限公司等23家关联企业，覆盖产品生产分装、线上电商销售、线下商贸、品牌运营全链条。

除了虚假宣传的问题，北京小仙炖商贸有限公司于2020年11月25日还收到过统计局罚单。因企业在上报2019年的财务数据时，把全年亏损3293.4万元错报成盈利3293.9万元，前后数据差额超6587万元，违反了《中华人民共和国统计法》，因报送虚假统计资料被罚款8000元。

此外，小仙炖品牌还多次因食品卫生不达标、资质纠纷等问题身陷处罚泥潭。

2020年7月，《消费者报道》在《即食冰糖燕窝对比测试：燕之屋、同仁堂、小仙炖97%以上的成分是糖水？》一文中提到，将8款鲜炖燕窝送检到权威的第三方检测机构，检测各品牌现炖燕窝的菌落总数、大肠菌群、防腐剂等安全指标后，结果显示小仙炖鲜炖燕窝菌落总数达到15万CFU/g。这一数据远超食品安全标准。

2020年6月12日，佳明佳（北京）绿色食品科技股份有限公司（下称“佳明佳”）通过微信发表官方声明，指控小仙炖公司在无有效代工协议的前提下，冒用其SC生产资质对外售卖产品，并使用PS照片进行虚假宣传。佳明佳强调，公司主营环卫餐业务，且自2016年项目停滞后已处于停业状态。

北京市小仙炖电子商务有限公司回应称，上述“所述内容严重失实”，并表示公司与佳明佳签署了正式的委托生产加工合同，已向其支付加工费用，并协助办理了燕窝生产资质。目前双方各执一词，陷入涉及资质侵权的官司之中。

燕窝频频被投诉的事件，也折射出高端即食滋补品类现存行业问题：不少滋补品牌瞄准大众养生以及孕期食补需求，借助精致的品牌包装与高端化的人设塑造，来抬高产品售价。但有些产品在食品安全管控环节屡次出现争议，高价定位与产品实际品控的不匹配成为行业突出痛点。

消费者愿意为品牌溢价买单，愿意为安心的标签支付高价，本质上是在为一份靠谱的保障付费。可一些高端滋补品牌，拿着消费者的信任与高价利润，却连食品最基础的干净卫生都做不到。宣传时无所不能，出事时百般推脱，用尽话术撇清责任，这早已不是简单的产品质量问题，而是行业态度与商业良知的缺失。