女子在可可酒店休息遭陌生男子刷卡开门 酒店称男子为合作方

云南昭通一名女子出差入住酒店，洗完澡后赤裸上身卧床休息时，房门突然被陌生男子刷卡打开。事发后女子报警求助，警方认定无违法事实不予立案，后续调解工作未能推进，涉事酒店与当事人就赔偿、道歉事宜分歧严重，事件至今未能妥善解决。

据当事人李女士介绍，5 月 24 日，她因工作出差入住云南省昭通市镇雄县可可酒店。5 月 26 日中午 12 时许，李女士洗浴结束后，赤裸上身坐在床边休息，全程没有听到任何敲门声。

就在此时，房门突然传来刷卡声响并被直接打开，一名 30 岁左右的陌生男子出现在房间门口。李女士表示，对方看到屋内情况后，在门口停留十余秒才关门离开。

突发状况让李女士受到极大惊吓，她当即前往酒店前台询问情况，但前台工作人员未能给出合理解释。无奈之下，李女士选择报警。镇雄县公安局西城派出所民警抵达现场核查后，以未构成犯罪行为、无违法事实为由，作出不予立案的处理决定，后续双方调解工作也未能顺利推进。

6 月 4 日，涉事可可酒店负责人就此次事件作出回应。该负责人表示，开门男子并非酒店员工，是酒店合作的成人用品设备供应商第三方工作人员。事发时，陪同该工作人员的酒店员工下楼就餐，其独自操作房卡刷卡打开客房房门。

对于事发细节，酒店方给出了与当事人相悖的说法。酒店称，房门仅短暂开启，工作人员并未进入房间，全程只在门外停留约 2 秒，没有对住客造成进一步侵扰。

此次事件给李女士造成了较大的身心影响。李女士表示，事发后自己长期心绪低落，精神状态受损，日常生活和情绪状态都受到明显影响。

据悉，事件发生后，酒店方面曾主动与李女士协商赔付方案，提出退还全部房费、赔付三倍房费，再额外支付 1200 元现金补偿的解决方案，但该方案被李女士拒绝。

李女士明确了自身诉求，要求酒店支付 1 万元精神损害抚慰金，同时出具书面公开致歉说明。她表示，1 万元的索赔金额并非固定标准，可根据酒店的沟通态度和处理方案进行调整，坚持该诉求的主要原因是酒店后续沟通态度消极，整体处理方式较为敷衍。

6 月 4 日，记者就此次事件致电事发属地派出所核实相关详情，暂未获得任何回应。目前，该事件仍未得到妥善解决。

针对此次纠纷，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善作出专业解读。赵良善认为，涉事男子未经许可刷卡打开客房房门，侵扰了正在休憩的住客隐私，已构成隐私侵权，依法需要承担赔礼道歉、赔偿精神损失的民事责任。

同时，该男子的行为符合《治安管理处罚法》第四十二条第六项相关规定，可被处以治安拘留、罚款处罚，若情节恶劣，还可能涉嫌非法侵入住宅罪，需要承担刑事责任。

赵良善补充说明，涉事酒店存在违规出借房卡、工作人员脱岗疏于管理等问题，违反《民法典》第 1198 条规定的安全保障义务以及住宿合同约定。酒店不仅需要退还当事人房费，还需与肇事男子承担连带赔偿责任，酒店完成赔付后，可向过错方进行追偿。此外，相关主管部门可依法对该酒店作出责令整改、行政处罚等处理。