投诉不断被指宠物食用染病甚至死亡 卫仕宠粮品控问题引热议
依托一轮又一轮资本加持、明星代言以及渠道营销，以国产宠物营养品起家的卫仕，一度成为国产宠物消费品牌产业化发展的标杆。2021年作为这家公司的高光时刻，不到一年完成三轮融资，腾讯、凯辉基金等头部机构重仓入股。其母公司上海宠幸宠物用品有限公司（下称“宠幸宠物”）不仅落地大型生产园区，还布局筹建了宠物营养研究院。
但近几年，品牌接连遭遇产品质量、宣传合规层面的投诉，投诉线索遍布12315投诉平台、消费保、黑猫投诉等主流维权渠道。同时，企业股权结构于2022年发生巨变，数十家投资方集中退出，公司也变更为港资独资。
至今，围绕其产品质量、宣传合规性等的争议仍在持续发酵，消费投诉也涉及旗下多款产品。
投诉不断，品控隐患持续暴露
2022年12月，“猫吃卫仕猫粮口吐白沫”登上微博热搜。消费者王女士反映，她在卫仕官方旗舰店购买3袋猫粮并喂食，三天后家中四只猫先后出现口吐白沫、口腔溃烂、吐血等症状。送医检查显示，四只猫的肝肾功能严重受损，最终全部死亡。
图源/网络
王女士按照客服要求，将剩余猫粮寄回品牌方检测，但此后她未能收到检测报告，再次询问时，工作人员回复“仓库没保留”。卫仕随后发布声明，称第三方权威检测机构于2022年8月26日接收样品，9月2日出具的检测报告显示产品各项指标符合标准。同时，品牌承认在消费者剩余产品送检寄送环节存在沟通失误，导致相关产品未寄达检测机构，被误寄回退货仓库。卫仕最终向王女士赔付2104元医药费和700元费用。
同期，武汉一名消费者在社交平台反映，在卫仕猫粮冻干中发现蓝色尼龙碎片。
《今朝新闻》在全国12315消费投诉信息公示平台搜索发现，有多条和卫仕及其母公司宠幸宠物有关的投诉，而投诉内容大多和产品质量有关。
图源/全国12315消费投诉信息公示平台
其中，李姓消费者反映，其于2026年01月16日在淘宝网nourse卫仕旗舰店网购购买的猫粮，可能存在质量问题，要求赔偿损失。崔姓消费者反映，其于2025年12月21日在拼多多通过网购购买猫粮，可能存在在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。蒋姓消费者反映，其于2025年12月30日在字节跳动（Nourse卫仕官方旗舰店）通过网购购买猫粮，可能存在虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
而在“消费保”平台，同样有不少涉及卫仕的投诉，一条发布于2025年9月17日的投诉显示，其2025年7月6日于抖音电商平台一家名为汇宠宠物专营店中购买的卫仕仙气魔方宠物猫零食，出现保质期内未开封变质情况，与未变质产品外观对比明显（可见视频）且有非常难闻的臭味。该消费者称，进行黄曲霉试纸测验结果阳性，并且此零食致其猫咪呕吐入院治疗。
图源/消费保
一条发布于2025年8月31日的投诉显示，其在爪爪星球宠物用品购买了卫仕爆爆桶，有三只小猫出现了拉水呕吐等症状，于是去找商家协商，期间又有七只小猫出现了此症状。另一条发布于2025年3月3日的投诉显示，其在卫仕天猫旗舰店购买的猫粮La20长寿猫粮，2024年11月13日买的猫吃了地上有血迹起初并没有在意，2024年12月第二次购买这个猫粮，月底猫出现了比较频繁的便血、软便等情况。
在黑猫投诉平台上，有关卫仕的投诉中，有不少投诉称网购时少发、漏发产品，存在虚假发货、产品质量等问题，一条发布于2026年5月13日的投诉称，4月7日在淘宝平台购买卫仕猫粮，猫咪吃了出现呕吐、严重拉稀。一条发布于2025年12月9日的投诉称，其12月5日在淘宝平台卫仕旗舰店购买的宠物冻干出现发霉的情况，猫咪吃之后又吐又拉。
图源/黑猫投诉平台
值得注意的是，一条投诉称，其购买的上海宠幸宠物用品有限公司生产的卫仕深海磷虾鱼油，商家在商品详情页显著位置展示IFOS五星认证标志及相关证书，但实物外包装并没有对应认证批号，且IFOS官网无法查到相关批次认证信息，涉嫌冒用质量认证标志问题。同时，产品仅属普通宠物饲料，无蓝帽子保健食品资质及兽药文号，页面却宣称护肤美毛、防掉毛等保健及医疗功效，涉嫌虚假宣传。
梳理卫仕的公开宣传发现，品牌在研发、产能上持续投入，2021年，卫仕联合以中国工程院院士为代表的专家团队，成立“卫仕宠物营养研究院”，宣称要“突破宠物营养方向”。同年，母公司宠幸宠物在安徽繁昌规划建设约600亩的宠幸宠物产业园，总投资18亿元，预计5年内建成、产值超50亿元。该产业园设计有宠物主粮、冻干粮、营养品生产线各8条，计划年产宠物主粮40万吨、冻干粮1.6万吨，以及全国40%以上的宠物营养品。
不过，这套被卫仕描述为“全国最大宠物主粮、营养品生产基地”的产能体系，及自建研究院与产业园所代表的科研品控定位，和消费者持续投诉存在品控问题之间，矛盾颇深。
资本热潮退去，投资方集中离场
卫仕母公司宠幸宠物的高速成长，离不开2018至2021年国内宠物消费赛道的资本热潮。天眼查显示，在此期间，宠幸宠物完成了六轮融资，其中，2020年12月，公司完成B轮近2亿元融资，由国泰财富基金领投，弘毅创投、祥峰投资、华映资本跟投，资金主要用于产品研发、供应链体系优化及品牌建设升级。
图源/天眼查
2021年5月，B+轮融资完成，金额近4亿元，腾讯投资和凯辉基金联合领投，华映资本作为老股东继续参投。同年7月，公司又完成超2亿元的B++轮融资。
资料显示，宠幸宠物累计落地融资额度数亿元，投资方名单囊括广西腾讯创业投资、华映资本、祥峰投资、弘毅创投等国内一线产业资本与财务投资机构，是国产宠物食品赛道中融资的代表企业之一。
随着资本注入，卫仕同步推进多项扩张动作，包括前面提到的成立宠物营养研究院、签约明星代言人、建设宠物全产业链基地等。2021年，企业对外披露经营目标，力争当年整体营收突破10亿元，彼时资本市场与消费市场均对品牌成长空间保持乐观预期。
在国产宠物品牌普遍小作坊式生产、缺乏自研能力的发展阶段，卫仕重资产建厂、自建研发体系的发展方式，一度被看作是国产宠粮品牌工业化升级的榜样。
图源/天眼查
但2022年8月，宠幸宠物发生重大工商变更，据天眼查显示，包括广西腾讯创业投资有限公司、祥峰（厦门）投资合伙企业、中小企业发展基金（南京）华映合伙企业等在内的数十名股东，集中退出。
同时，公司注册资本由54803.1171万元减少至27390.8201万元。企业类型由台港澳与境内合资，变更为港澳台法人独资。2022年9月再次变更后，宠幸宠物仅剩一家注册于香港的Chowsing Limited为唯一股东。
完成港资独资化后，公司注册资本先后进行缩减、增资操作，2026年5月，公司注册资本由8亿元下调至7亿元。而2023年后，宠幸宠物也没有再进行新一轮公开融资，对比同行业，乖宝宠物、中宠股份等企业相继登陆资本市场，卫仕始终未披露IPO进展。
借助国产替代风口及资本助力，卫仕从一家小众营养品企业成长为全品类头部宠粮品牌，但规模扩张的同时，有关产品的争议也持续不断。当前，国内养宠消费市场持续扩容，而行业监管体系也在日益完善。在新的市场环境下，靠营销造势、用概念换取溢价的路子，面临越来越大的市场挑战。对卫仕而言，补齐产品和信任短板，或许比追求增长更加迫切。
