创始人诈骗获刑、医疗话术犹存 莎蔓莉莎多地门店"旧疾"难改

创始人因诈骗罪终审获刑，涉案金额超13亿元，受害人数近6000人——这起“轰动”行业的刑事案件，似乎并未对莎蔓莉莎的门店经营产生实质影响。

近日，记者调查发现，莎蔓莉莎北京、济南、昆明等多地门店，依然在重复着与创始人案如出一辙的“经营套路”——价格不透明、虚假宣传功效、预付卡退款难、无发票无合同等问题依旧存在。为何当创始人被定性为“诈骗”之后，其遍布全国的门店，仍在用同样的手法“收割”消费者？

创始人终审定罪并进入执行阶段

记者梳理看到，目前莎蔓莉莎创始人终审定罪并进入执行阶段。郑州市中级民人法院发布的《关于庄建玲等诈骗案件退赔工作有关事项的公告》显示，“已对庄建玲等诈骗案件刑事涉财产部分立案执行，涉及退赔事项的执行案号为（2025）豫01执1868号，为依法有序开展退赔工作。”

根据公开资料和南方周末、中国妇女网等媒体报道，案卷材料显示，2022年9月4日，郑州市退休人员王某到郑东分局报案，称之前在莎蔓莉莎郑州的一家门店做了体检，“美容店的部长说我有两项细胞变性，还有迁延性肝损伤，如果不购买项目治疗，半年内肯定会得癌症”。体检时，对方也查到了王某身体确实存在的一些问题，比如心血管相关的疾病、睡眠不好等等。王某“有点相信”，再加上“对疾病的恐惧”，她陆续购买了发烧防癌、深部炎症、海钛光、重金属排除、肝损伤、康养基地疗养等大健康项目，共花费64.5万元。不过，项目做完后，王某觉得“身体没有什么改变”，“发烧可以预防癌症我也认为不科学”，而后报案。

2022年9月18日，莎蔓莉莎创始人庄建玲接受上海被郑州市公安局郑东新区分局调查，其妹妹庄建丽作为瑞德青春负责人，在珠海被抓获。案件进入司法程序后，检方起诉书指控，2018年初至2022年9月期间，涉案公司涉嫌虚构“高大上”设备名称、诊疗功效、修改检测报告等，诈骗被害人数千人。

2025年4月，郑州中院一审认定包括庄建玲、庄建丽在内的25人“形成了一个有机的犯罪整体”，通过大健康项目骗取被害人财物，涉案金额约13.53亿元，受害人数达5886人。庄建玲一审获刑13年，庄建丽获刑11年。随后二人提起上诉，河南省高级人民法院作出终审判决。

2026年1月4日，郑州市中级人民法院发布公告，宣布该案已由河南省高级人民法院作出终审判决，正式进入执行阶段，执行案号为（2025）豫01执1868号。

同一项目跨店报价悬殊 价目表“失踪”成常态

莎蔓莉莎创始人终审定罪并进入执行阶段同时，莎蔓莉莎的门店经营是否就此规范？记者经调查看到，相关问题依旧在多地门店上演。

近日，消费者小陈向本报反映，她在咨询莎蔓莉莎北京两家门店时，同一个名为“四重”的美容项目报价却出现较大差别。她告诉记者，北京翠微店报价为2000元10次，而慈云寺店给出的价格却是3800元10次，差价高达1800元。当消费者向门店索取价目表以求证价格合理性时，门店员工明确表示无法提供。

这种“定价随意、价目表缺席”的操作方式并非个案。2025年10月，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，其在莎蔓莉莎济南伟东店遭遇“价格虚高，没有明码标价，远远超出市场价格，同等项目，对不同等消费者要价不一致”的情况。该消费者还补充称，消费期间“从未给消费者开过发票”。

记者梳理看到，在黑猫投诉平台，大量消费者反映莎蔓莉莎“收费无标准，价目表不公开不透明，不给收据不给发票，无合同”。有消费者反映，在莎蔓莉莎烟台天马中心店办卡后，收款未开发票，退卡被拖延三个月仍未处理。另有消费者反映，门店闭店关门不营业后，“一直申请退款各种说辞推脱给上面申请各种拖时间就是不处理”，近期联系退款进展，“告知我现在这个部门不负责退款了，需要我找莎蔓莉莎销售部门”。

针对“不同消费者要价不一致”的情形，《中华人民共和国价格法》第十三条第一款明确规定，经营者销售商品和提供服务，应当明码标价。莎蔓莉莎门店以“无法提供价目表”应对消费者价格询问的做法，已涉嫌构成价格违法行为。

据了解，全国多地监管部门已针对美容行业的明码标价问题展开密集整治。2025年，西安市莲湖区谦辰美容美发店因未明码标价被罚款2000元；如东华凯美容美发店未明码标价被处罚款2000元。根据《中华人民共和国价格法》第四十二条，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。

从“半年内得癌症”到“改善痛经” 医疗话术犹存

而今，莎蔓莉莎创始人已入狱，但“推销项目”的话术却在门店换了包装继续使用。消费者小陈提供的录音显示，莎蔓莉莎北京门店员工在推销“维密”项目时，明确宣称该项目可以“改善月经疼痛、实现身体排毒”。

此前，据中国环保新闻网报道，消费者周女士在昆明市西山区莎蔓莉莎佳湖店被推销“深源热疗”暖宫产品时，店经理宣称能“缓解宫寒、治疗痛经”。在店方连环攻势之下，周女士花费10000元购买了30次疗程。做了三四次之后，她开始出现排卵期出血，症状持续长达大半年。而据周女士提供的沟通记录显示，当她要求退款时，店经理的回复是：“不能退卡，非要退卡必须有医生开具的（深源热疗）项目有问题的证明，才可以申请。”

与此同时，周女士还发现，她的朋友在昆明莎蔓莉莎其他店面购买同样的深源热疗项目，是“充值2000元赠送20次”，而自己花费10000元才买了30次。同一项目，跨店价格差距巨大。

值得关注的是，中国环保新闻网报道显示，北京消费者蒋女士从2018年起成为莎蔓莉莎会员，已累计消费数万元。她此前办理的多个项目均以“仪器升级”为由下架，门店经理频繁通过话术诱导她体验新的高价项目，“这意味着以前的项目并没用完，却要被迫购买新的护理项目。”

《中华人民共和国广告法》第十七条明确规定： “除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”美容院属于生活美容服务机构，不在医疗广告豁免范围之内。

值得注意的是，市场监管总局数据显示，截至2025年5月底，全国市场监管部门共查处违法广告案件14315件，罚没款1.01亿元。多地美容机构因广告中涉及疾病治疗功能被立案查处。

从最初的“半年内得癌症”到如今的“改善痛经”“治疗宫寒”，莎蔓莉莎门店的项目功效在变，但用医疗效果进行宣传的逻辑未改变。伴随着创始人违法的事实，莎蔓莉莎未来能否在收费及宣传中做到真正合规？本报将持续关注。