长治同一棚鸡蛋换包装就涨价 消费者质疑一蛋多名遭遇维权难

近日，山西省长治市消费者李女士向指尖新闻反映，当地市场销售的 "思语" 品牌鸡蛋存在 "一蛋多名、同质不同价" 问题， 同一厂家、同一鸡棚产出的鸡蛋，仅因外包装分别标注 "笨土蛋"" 粗粮蛋 ""五谷营养蛋"" 虫草蛋 "，售价就相差近一倍。

消费者投诉数月，相关部门虽已完成现场核查并确认事实，但因管理部门监管职责衔接问题，至今未作出最终定性和处理。指尖新闻记者多次联系生产公司，均未获得回应。

同款鸡蛋四名四价 实地探访实为 "一棚所出"

据李女士反映，其在长治市潞州区某连锁超市购买鸡蛋时发现，货架上同一品牌的 "思语鸡蛋"，外包装却分为四款，价格差异显著，其中 "虫草蛋" 售价比 "笨土蛋" 高出近一倍。

"我当时就觉得奇怪，同一个牌子的鸡蛋，怎么价格差这么多？" 该消费者告诉指尖新闻记者，仔细核对后发现，四款鸡蛋的产地、生产厂家、养殖地址、生产编码完全一致，均为壶关县山西思语农产品开发有限公司生产。

为核实情况，李女士专程前往养殖基地实地探访。李女士称，该企业仅有一个鸡棚，所有蛋鸡混养，饲喂相同饲料，饮水、防疫、养殖环境没有任何差别，鸡蛋也是统一收集、统一分拣，仅外包装贴了不同名称标签。

"说白了就是一棚养百蛋，同质不同价，纯靠改名字溢价赚钱。" 李女士表示。2025 年 11 月，其向壶关县市场监督管理局投诉，举报该企业鸡蛋虚假命名、误导消费者高价消费。

核查完成却陷僵局 消费者认为遭遇推诿

接到投诉后，壶关县市场监管局受理举报，并发函请求壶关县现代农业发展中心协助实地核查。两部门赴现场核查后，农业发展中心出具的结果明确显示：该企业采用单鸡棚混养模式，饲料及养殖方式无差异；"粗粮蛋"" 虫草蛋 " 等名称，国家、行业均无统一标准，缺乏命名依据。

农业发展中心表示，自身仅有技术核查权，没有执法定性权；而市场监管部门虽已掌握明确证据，却一直以 "需要农业部门定性" 为由，迟迟不给出结论。

6月16日，指尖新闻记者多次拨打涉事企业电话，均无人接听，短信也未获回复。壶关县集店市场监督管理所李所长接受采访时表示：消费者应向超市所在地监管部门反映，其不能跨地域执法；养殖生产环节归属农业部门管理。记者又根据产品外包装留下的服务热线，多次拨打服务电话，均遭拒接，李女士稍后拨打了该服务热线，对方称：“是企业的朋友，不了解相关情况。”

而消费者此前向潞州区市场监管局反映时，该局则表示：鸡蛋质量问题归其管理，但虚假命名问题应向企业属地监管部门反映。截至目前，距离消费者首次投诉已过去数月，涉事鸡蛋仍在当地各大超市销售，李女士称维权遇到了相关部门的推诿。查询可知，该企业于2025年因虚假标注生产日期曾被壶关县市场监督管理局行政处罚过。

律师：标签虚假涉嫌违法 监管不作为可投诉追责

就消费者遇到的维权难题，北京京师律师事务所许浩律师表示，鸡蛋生产厂家的行为涉嫌故意虚构产品品质、以标签误导消费者。

许浩律师指出，根据《食品安全法》第七十一条，食品标签不得含有虚假内容，食品与其标签标注内容不符不得上市销售。企业使用无标准支撑的特殊名称，暗示鸡蛋有特殊饲喂方式、特殊营养价值，与真实情况完全不符，属于标签虚假、内容不实。

同时，《反不正当竞争法》第九条规定，经营者不得对商品质量、原料、养殖方式作引人误解的虚假宣传。该企业通过不同包装名称，刻意营造品质差异、抬高售价，属于典型的引人误解的商业宣传，已构成不正当竞争。

针对监管部门履职情况，许浩律师认为，市场监管部门负责预包装鸡蛋上市后的标签标注、商业宣传、价格、消费欺诈监管，拥有完整的立案、调查、处罚职权。两份协查函已形成完整证据链，壶关县市场监管部门已具备独立作出行政处理的全部条件，其不作为、推诿履职的情况，消费者可以要求其限期书面答复处理结果。

"如果市场监管部门未依法答复，消费者可以向其上级单位、纪委监委投诉行政不作为，" 许浩律师表示：“按照法律规定，消费欺诈和不正当竞争归市场监管局管理。”