杭州贻颜莳光医美乱象追踪：涉嫌无资质经营、诱导医美贷

消费日报讯（记者 王琦琛 王敏）原本只想做个除皱、护理，最后却背负上数万元贷款，是多名消费者在杭州星耀天使综合门诊部有限公司（下称“杭州星耀天使”）消费后的遭遇。

近年来，医美消费持续渗透大众市场，随之而来的消费纠纷、医疗违规、灰色营销等问题频发。杭州星耀天使在两年多时间里，接连曝出无证执业、违规行医、套路诱导消费、捆绑医美贷款等问题。而后原址主体更名、关联公司注销等操作，也引起外界逃避监管的质疑。

低价引流、高额贷款，杭州星耀天使多起纠纷曝光

据1818黄金眼报道，一名60来岁老人在本地店里接触医美引流，被他人介绍称在杭州做过项目，费用3000元，诱使其前往门店。到了杭州上城区的星耀天使综合门诊部后，工作人员推翻低价说法，向老人推荐多款高价套餐，最终老人做了4个项目总价4万元，其中当场付1000元，剩余3.9万元贷款分36期偿还，加上利息后需还55005.48元，利率达23.89%。

图源/1818黄金眼

据报道，当时机构工作人员并没有说要贷款，而是一直强调月月付，并在聊天记录中表示“月月付会有一些手续费的，也可以选择提前一次性还清，后续月月付就不会再收取任何费用了”。

老人做完项目后，皱纹、双下巴等问题没有看到改善效果，而工作人员解释称，“效果还在慢慢呈现，先恢复恢复”“双下巴需要代谢一个月之后效果才明显”。后经过与门店协商退款，由门店处理老人贷款，老人总共支付了6990元。

FM93交通之声的报道显示，2026年3月，陶女士在绍兴一家养生会所做头部护理时，遇到星耀天使工作人员现场推销，承诺2880元即可改善眉心川字纹。她支付定金后如约到店。

然而到店后被晾了数小时，在等待中有人主动搭讪聊天，分享自己的成功案例，并提及项目对健康的益处。当来到设计师面前时，对方并未关注陶女士改善川字纹的诉求，而是把话题引向太阳穴凹陷、面部轮廓等问题。最终，她从处理川字纹变成打包接受太阳穴填充、全脸提升等四个项目，签下总额8.8万元的分期付款协议。其提供的一张“分期确认书”显示，陶女士需分36期偿还6.5万元贷款，每月还款2637.57元，其中利息832元。

图源/FM93交通之声

术后，陶女士脸部严重肿胀，持续头痛，太阳穴和牙齿也痛，额头被提得过高，自认“凶相”十足。但机构回应称还在恢复期。

更早的2026年1月，应女士经人推荐到杭州上城区东宁路星耀天使综合门诊部做项目，在优惠活动吸引下，做了下巴塑形、面部提升、泪沟、苹果肌、鼻基底五个项目，费用总计7万元。当她表示没有钱不做时，对方建议贷款分期，她不同意，又进来一人继续游说。最终应女士付给杭州星耀天使2.5万元，剩下的通过贷款，分12期还，每期4200多元。

图源/1818黄金眼

术后，应女士下巴出现硬块，鼻子两侧僵硬无法触碰，面部疼痛影响进食，眼睛抽动。1818黄金眼记者陪同前往采访被拦在楼下，负责人拒绝接受采访。最终经过私下协商，应女士接受了对方退还4.5万元（即贷款部分）的方案。

值得注意的是，黑猫投诉平台上的一起投诉显示，该消费者最初在某美容院被“88元体验小英伦提升”引流到店，购买了店员推销的2000元杭州星耀天使综合门诊部有限公司内部价券。到杭州星耀天使后，2000元对应内容与承诺完全不符，面诊后被指出面部多处“有问题”，最终以“2000元可升级优惠”为由，将多个项目打包为59800元套餐。

图源/黑猫投诉平台、卫健委

该投诉还揭示，为该消费者注射填充的医生尹奇，经查询卫健委官网，在该机构的多点执业备案生效日为2026年6月5日，而消费者接受注射的日期为2026年5月5日，整整早了一个月。而且术后面部大面积爆痘。

图源/消费保

梳理这些公开案例、投诉，杭州星耀天使存在明显的低价引流、推销高价套餐、针对资金不足的消费者办理医美分期等行为。而在医美领域，类似纠纷并非个案，《今朝新闻》在消费保平台上搜索医美贷款发现，有上百条同类医美诱导贷款投诉，涉事机构遍布各地，类似的套路已经成了当下部分医美机构获客的重要运营手段。

无证执业被罚，关联企业注销、原址主体更名经营？

医疗美容属于侵入式医疗行为，而不是普通的生活美容，依法取得《医疗机构执业许可证》、医师合规备案执业，是医美机构开展经营的基础前提。但杭州星耀天使系两个医美主体，在两年多的时间内，先后出现了无证执业情况，持续触碰医美行业合规红线。

图源/天眼查

公开信息显示，与杭州星耀天使关联的杭州星耀天使医疗美容门诊部有限公司成立于2024年5月。2024年8月，该公司因“未取得《医疗机构执业许可证》擅自执业”，违反《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十九条第一款，被杭州市上城区卫生健康局处以83840.52元罚款。

值得注意的是，2026年2月，杭州星耀天使医疗美容门诊部有限公司完成注销。

图源/卫健委

而文章多次提及的杭州星耀天使综合门诊部有限公司，成立于2025年1月24日，但卫健委官网显示，该机构的执业许可证有效期为2025年10月22日至2030年10月21日，自成立到拿到资格，期间约10个月存在无证经营嫌疑。而前文提到的尹奇医师2026年5月5日实施手术、6月5日备案生效的事件，存在未备案医师违规操作的嫌疑。

图源/天眼查

天眼查信息显示，2026年6月，杭州星耀天使更名为杭州贻颜莳光综合门诊部有限公司（下称“贻颜莳光”），同时法定代表人由潘家保变更为徐亮，目前潘家保仍在公司任职财务负责人、董事、经理，二人分别持股50%，历史股东戴光耀曾持股50%，于2025年11月退出。

《今朝新闻》查询发现，贻颜莳光（即杭州星耀天使）和已经注销的杭州星耀天使医疗美容门诊部有限公司的交集在于，贻颜莳光的历史股东戴光耀，在已注销公司中股权穿透后持股10%，任监事，而且公司注册地址同在杭州市上城区东宁路677号(东宁金座1幢)，只是前者在401室、403室，后者在401室。

对于杭州星耀天使医疗美容门诊部有限公司无证经营、未备案医师违规操作的质疑，《今朝新闻》已向企业发送了沟通采访函，截至发稿尚未收到回复。

图源/网络

需要指出的是，和星耀天使同在东宁路677号经营的杭州熹觅医疗美容诊所有限公司（下称“熹觅医疗”）同样存在违规记录。2026年2月，熹觅医疗因使用外科医师开展皮肤科项目的行为构成了超执业范围开展诊疗活动，依据《医疗器械临床使用管理办法》和《医疗机构管理条例》，被处罚11000元。

图源/天眼查

天眼查显示，熹觅医疗目前涉及3起司法案件，分别被高某、葛某、张某告上法庭，案由均为医疗服务合同纠纷。

图源/全国12315平台

在全国12315平台上，有12条熹觅医疗相关的投诉，投诉主要围绕虚假广告问题、售后服务问题、无故拖延、无理拒绝履行三包义务服务问题等。其中，2025年9月21日，丁姓消费者反映其于2025年9月21日通过现场购买面部护理，投诉服务业的经营者将禁止销售的产品用于经营性服务问题，要求退赔费用。投诉还显示，有多位消费者现场购买面部护理后，投诉可能存在虚假宣传问题。

图源/天眼查

从表面上看，熹觅医疗和杭州星耀天使似乎没有什么联系，但天眼查信息显示，熹觅医疗法定代表人为刘云兵，任执行董事兼总经理，持股5%，戴光耀任监事，持股95%。而戴光耀曾是杭州星耀天使持股50%的历史股东，两个公司地址同在上城区东宁路677号(东宁金座1幢)，只是具体门牌号存在区别，熹觅医疗在406室，后者在401室、403室。2025年12月17日，熹觅医疗被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名录，原因是通过登记的住所或者经营场所无法联系。

杭州星耀天使的系列问题并非孤例，2023年杭州市卫生健康部门公布的医美十大典型案例中，无证执业、超范围经营、任用不具备条件的医师、开展非法医疗美容等属常见违规类型。中国消费者协会发布的数据显示，2024年3月15日至2026年1月9日，消费者因美容服务“低价体验”套路投诉的平均涉诉金额高达34197元。

针对医美行业长期存在的各类顽疾，2026年6月，国家卫健委等14部门联合发布《2026年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》，首次将医美乱象单独列为整治重点，文件明确针对无证医美服务、虚假医美营销、违规医美分期、机构规避监管等突出问题，开展多部门全链条整治。

对消费者来说，数万元贷款换来的是面部硬块、持续疼痛和一张张分期贷款协议，她们最初只想做一个基础项目，却被层层推高消费，最终背负远超预期的债务和身体创伤。而对杭州星耀天使来说，东宁路677号4楼的大门依旧敞开，只是换了个名字。

真正值得追问的是，一家机构可以通过注销抹去历史，但消费者的面部损伤和尚未清偿的贷款，该由谁来承接。