隆鼻歪了、丰唇失败 朗姿旗下晶肤医美正批量制造"维权斗士"

从2005年成都一间诊所起步，到2016年随朗姿股份登陆A股，再到如今全国31家门店、年营收突破5亿元。

然而，规模与营收攀升的另一面，是行政处罚记录的不断累积、消费者投诉的持续发酵，以及"标准化快速复制"模式与医疗本质之间的深层矛盾。

从成都一间诊所到A股“医美第一股”

晶肤医美的故事始于2005年4月30日。四川晶肤医学美容医院有限公司在成都注册成立，注册资本2000万元人民币，成为晶肤医学美容（中国）连锁的首家机构。彼时，中国医美市场远未如今天这般喧嚣，晶肤医美主打激光美容、注射美容、抗衰老等服务。

晶肤医美背后的创始团队，是张永强、张永久、张永生等人。据工商信息显示，张永久至今仍在四川晶肤担任监事一职。这个家族式团队在医美行业深耕超过十年，一手打造了晶肤医美和米兰柏羽两个定位不同的医美品牌——前者专注轻医美和年轻化，后者定位于高端综合性医美。

2016年，国内知名女装上市公司朗姿股份以3.272亿元现金，收购了米兰柏羽和晶肤医美两大品牌共计6家公司的控股权。其中，晶肤医美旗下的四川晶肤、西安晶肤、长沙晶肤、重庆晶肤四家机构被收购70%股权。

收购完成后，晶肤医美随朗姿股份登陆A股主板。朗姿股份在公告中披露，收购标的2016至2018年的承诺业绩分别为2500万元、3000万元、3600万元。

这次收购让晶肤医美从一个区域性连锁品牌，一跃成为上市公司旗下资产。

此后，晶肤医美开启了快速扩张之路。根据朗姿股份披露的数据，截至2025年末，晶肤医美旗下共拥有 31 家医院、门诊部、诊所和5 家生美类机构，分布在成都、西安、重庆、长沙等城市。2023 年，设立了“晶肤美瑟”生活美容子品牌。

朗姿股份财报显示，目前其旗下共有米兰柏羽、晶肤医美、韩辰医美、高一生、武汉五洲、湖南雅美等六大医美品牌，其中晶肤医美以31家门店为数量最多，2025年全年营收5.06亿元，米兰柏羽以15.68亿元的营收成为朗姿股份旗下医美品牌营收老大。

行政处罚与合规风险

快速扩张的背面，是逐渐累积的合规风险。据天眼查显示，四川晶肤医学美容医院有限公司存在自身风险5项、关联风险63项，历史信息18项。

2024年，四川晶肤医美被处以5万元罚款。据处罚条文显示，四川晶肤医美在抖音直播中宣传其医疗项目时，声称“Hatty 1.0”能保证术后不出现肉条、鼓包，并称“黄金热拉提”对抬头纹、苹果肌下垂、法令纹、双下巴等多种面部问题“全部管用”。

经查，其直播广告未经审查擅自发布，且包含对医疗服务安全性及功效的断言与保证，分别违反了《互联网广告管理办法》关于医疗广告须事先审查的规定，以及《广告法》禁止对功效、安全性作出保证的条款。

此外，其他不同地区和领域都存在行政处罚。其中，成都武侯新南晶肤医疗美容诊所有限公司（以下简称“成都晶肤医美”）因违反《医疗广告管理办法》，被成都市市场兼顾管理局处以2.3万元罚款。

具体来看，执法部门接举报后，对成都晶肤医美进行现场检查，发现其在美团平台发布的广告内容超出《医疗广告审查证明》核准样件范围，且诊疗项目宣称的适用范围与所用药品、医疗器械的备案适应症不符。监管局认定其违反相关条例并对其作出如上罚款。

西安市新城区晶肤医疗美容有限公司于2023年收到西安市新城区市场监督管理局的行政处罚，因发布未经相关部分审查的广告，违反了广告法，被处以5000元罚款。

2025年8月，该医美机构因为同样的原因再吃罚单，被处罚2000元。

此外，西安未央美立晶肤医疗美容诊所有限公司于2023年11月收到了税务局的处罚，因其存在逃避缴纳税款的违法事实，被处以3.45万元罚款。

投诉风暴

据公开报道，2024年2月，一位消费者在成都晶肤医美（外科院）进行隆鼻手术。手术第三天出院时，鼻子就存在大小鼻孔不一样的问题。医院称“再等等，还在肿胀期”。

该消费者称，八个月后，肿胀早已消退，但“鼻孔明显大小不一样，一侧高一侧低”的问题依然存在。2024年10月17日，这位消费者再次坐火车来到成都维权。主刀医生和另一名医生沟通后表示“没有人的鼻子天生完全对称”，认为“手术后效果挺好的”，拒绝提出修复方案。

消费者在投诉中表示，当消费者提出金钱赔偿去其他医院修复时，医院负责人明确告知不退款。消费者在投诉中写道：“晶肤医美作为一个上市公司，对事实不承认，始终认为隆鼻没有任何问题，问题在我的鼻子基础，不负责的做法令人心寒”。

这并非孤例。2025年9月22日，另一位消费者在小红书上发布了一则关于晶肤医美的帖子。据其描述，她于9月1日在晶肤医美进行了注射丰唇项目。注射过程中，她多次提出异议，均遭到医生拒绝，被迫完成注射，导致嘴唇肿胀无法辨认。

据消费者表述，术后，其嘴唇出现严重歪斜，且大面积凹凸不平。复诊时，机构多名工作人员一致否认手术问题，拒绝针对歪斜与凹陷补打，只愿为其溶解。该消费者咨询其他医生后发现，是因该机构医生注射层次不当导致失败。此外，据消费者描述，机构不仅拒绝退费赔偿诉求，还威胁消费者若投诉曝光将取消退款，并恶意披露个人隐私。

在黑猫投诉平台上，关于晶肤医美的投诉同样不绝于耳。2025年4月，有消费者投诉其在成都晶肤医美（宽窄巷子总院）用店里新产品打唇部，严重肿胀一个星期，消肿后没有任何效果。

美团上的差评也层出不穷。以成都晶肤医美（宽窄巷子总院）为例，该院被近140多人差评，其中有用户表示打针的医生很业务，竟然把针管打爆了；有用户表示无止境的推销，打玻尿酸还打歪了；有用户表示店员看人下菜碟，服务态度很差；也有用户评价肉毒、水光等项目并无效果。

此外，长沙晶肤医美（五一广场院）也存在诸多差评，该店综合评分为4.2分，有100多条差评。差评多集中在注射效果差、甚至有鼓起等后遗症。

今年2月份，一位消费者评价表示，其乘坐300公里高铁到该院打玻尿酸，“嘴巴给我打得有点难看”，而且全程体验感很差。

晶肤医美的结构性困境

晶肤医美的问题，根源或许在于其“标准化快速复制”的发展模式与医美行业“高度依赖医生技术”的行业特性之间的根本矛盾。

晶肤医美自创立之初就定位于“标准化快速复制的医美连锁品牌”。这种模式在餐饮、零售等行业或许行之有效，但医疗美容归根结底是医疗服务——它依赖于医生的专业技术、临床经验和职业操守。一家机构的服务质量，很大程度上取决于具体操刀的医生。当一家连锁品牌在短短数年内从几家扩张到三十多家，如何确保每一位医生的技术水平和服务质量都能达到统一标准，是连锁医美面临的普遍难题。

从更深层次看，晶肤医美的困境也折射出资本驱动型医美扩张的普遍问题。2016年被朗姿股份收购后，晶肤医美进入了业绩对赌和规模扩张的快车道。在资本的推动下，开店速度、营收增长成为核心考核指标，而医疗质量、消费者满意度这些难以量化的指标，往往被放在了次要位置。

晶肤医美需要回答：在追求规模扩张的同时，如何确保每一家机构、每一位医生都能守住医疗安全的底线？对于消费者而言，选择一家医美机构，看的不仅是品牌规模和上市公司背书，更是每一个具体手术的安全与效果。当“医美第一股”的光环蒙尘，暴露出来的，是一个个消费者被辜负的信任和一张张被伤害的脸。