门店宣称能“杀死癌细胞” 项美万元理疗仪虚假宣传屡禁不止
消费日报网讯（记者 王琦琛 王敏）一台售价接近两万元的理疗设备，在部分线下门店被赋予了远超产品本身的功能。
近年来，项美健康相关门店因宣传产品功效问题受到多地市场监管部门关注。公开信息显示，部分涉事门店在销售过程中，将理疗设备与糖尿病、高血压、结节等疾病联系起来，并通过免费体验、健康讲座、消费者案例分享等方式推动销售。
争议的核心在于，产品实际功能与销售宣传之间是否存在偏差。按照现行监管要求，普通理疗设备不能宣传疾病治疗功能。
取得医疗器械注册证的产品，也只能按照注册批准范围进行宣传。如果销售过程中扩大产品功能，可能涉及虚假或者引人误解的宣传。
早在2022年，宁夏一家经销门店也因发布涉及疾病治疗功能的违法广告被处以罚款。
2024年3月，上海市市场监管部门就曾突击检查项美在沪的4家体验店，涉嫌虚假宣传被立案调查。
图源/上观新闻
2025年底至2026年6月，河南广播电视台公共频道《百姓315》栏目多次跟随郑州市中原区、许昌市魏都区市场监管部门突击检查当地项美门店，现场发现销售人员向中老年群体传播大量超出医疗器械注册范围的功效说法；涉事门店销售低频治疗仪标价高达18500元，宣称可以净化血液、调理慢性病，“医院治不好的病都能治好”。
图源/《百姓315》栏目
而在2026年初，南京广播电视台旗下《南京零距离》栏目报道，南京消费者徐女士花15900元在一家健康管理中心购买了一台“项美美体减肥仪”，销售人员称该仪器不仅能理疗，还能帮助增肥，她又花1200元买了配套渗透膏，使用后没有效果。
此前，南京晨报已暗访调查发现，当地另外两家“项美健康管理中心”的销售人员，宣称一款型号为 AM-9600 的中低频治疗仪能够治疗脑梗、杀死癌细胞、降低“三高”。
2025年12月22日，南京项美医疗器械有限公司还曾回应称，已勒令涉事两家门店停业整顿，并暂停其经销商资格。
图源：项美新生活公众号
但从公开信息可以看到，项美线下门店乱象并没有完全规范。
从消费者反馈、媒体调查到监管行动，项美健康背后的线下销售模式和渠道管理问题逐渐受到关注。
万元理疗仪背后，产品功能宣传为何屡遭质疑
项美健康相关争议，首先集中在产品宣传边界。
公开资料显示，相关产品主要涉及中低频电流、红外、热敷等功能。
对于这类产品而言，日常理疗和疾病治疗存在明确区别。普通家用理疗设备主要用于身体舒缓，不能用于疾病诊断和治疗。
即便部分产品取得医疗器械相关资质，宣传内容也需要严格限定在注册批准范围内。
行业观察人士袁帅告诉《今朝新闻》，医疗器械和普通理疗设备在宣传过程中均存在明确限制。普通理疗设备不能涉及疾病治疗、诊断等相关表述；取得医疗器械注册证的产品，也只能围绕批准范围进行介绍，超出范围的功效宣传可能违反相关规定。
“健康产品宣传需要与产品实际功能保持一致。”袁帅表示。
2024年3月，上海市市场监管局执法总队根据举报线索，联合青浦区、松江区市场监管部门，对南京项美电子科技有限公司在上海的4家免费体验店同时开展突击执法检查。
图源/南京项美“美体减肥仪”宣传页面截图
截至案发，上海4家门店已售出96台，销售总额超过150万元。
此后，相关媒体的追踪报道披露了更完整的产业链数据。南京项美委托广东佛山一家代工厂生产的美体减肥仪累计超过27000台，出厂价在1880元至3400元之间，南京项美以6200元左右的价格批发给分布在全国13个省份的139家体验门店，门店再以15900元左右的价格卖给消费者，终端售价较出厂价最高涨了近9倍。
2022年，宁夏吴忠市市场监督管理局利通区分局也查处了一起相关案例，一家经销门店以体验消费方式，向中老年消费者宣传其销售的项美美体减肥仪能够缓解妇科疾病、更年期障碍、前列腺问题、痛经等，被认定构成发布非医疗器械涉及疾病治疗功能广告的违法行为，处以罚款10万元。
图源/宁夏回族自治区市场监督管理厅
《今朝新闻》在社交平台联系到一名二手卖家，称其挂出的三九温阳仪标价2000元包邮，称官网售价8000元，产品闲置已久。不过，此为二手市场个别案例，价格差异较大。
图源/社交平台
健康管理需求长期存在，中老年群体对于身体改善、慢性疾病管理等问题关注度较高。部分健康产品企业正是通过这一消费需求开展线下体验销售。
但医疗意义上的疾病治疗，需要基于专业诊断和规范医疗方式，辅助理疗不能替代正规治疗。
免费体验推动成交，中老年人为主要客户
与线上销售不同，健康产品线下消费往往依赖长期接触建立信任。
免费体验，是不少健康产品门店获取消费者的重要方式。消费者进入门店后，通过现场体验、人员交流等方式了解产品，再决定是否购买。
《南京零距离》曾对相关门店进行调查报道。报道显示，部分消费者因朋友推荐或参与体验活动进入门店，门店通过持续体验、现场交流等方式与消费者建立联系。
图源/南京零距离公众号
相比普通商品，健康产品消费决策周期更长，消费者往往会关注产品体验、服务人员介绍以及身边人的使用反馈。
《今朝新闻》发现，2024年，社交平台上也出现消费者分享参与项美体验活动的内容。一名用户发帖称，其家人曾长期参与相关门店体验，并提到门店存在邀请新人参与体验、赠送礼品等情况。
图源/社交平台
从该用户描述看，门店与消费者之间保持了较长时间的互动关系，体验活动并非单次完成。
不过，社交平台内容属于消费者个人经历分享，相关情况仍需要结合企业回应和监管调查进一步确认。
在部分线下健康消费场景中，熟人推荐也是门店拓客的重要方式。老客户向亲友介绍产品，再邀请对方参与体验，可以帮助门店降低获客成本。
对于中老年消费者而言，来自亲友的推荐往往具有更强影响力。这种消费关系建立后，消费者与门店之间形成持续联系，后续购买、复购以及服务消费也更容易发生。
除了消费者推荐，部分健康产品门店还会通过社区活动、健康讲座等形式扩大影响范围。门店工作人员如何介绍产品，活动内容如何设计，销售流程如何规范，都会影响消费者最终的购买判断。
行业观察人士袁帅告诉《今朝新闻》，体验式营销本身属于企业常见的推广方式，但健康消费领域涉及消费者身体状况，企业需要更加重视销售过程中的信息透明和消费者权益保护。
“线下体验能够帮助消费者了解产品，但企业需要避免利用长期接触和信任关系影响消费者作出非理性消费决定。”专业人士表示，健康产品企业在扩大线下渠道过程中，需要加强对门店销售人员的培训和管理，确保终端销售行为符合企业要求。
项美相关争议中，免费体验、持续交流、消费者推荐等销售环节，构成了消费者接触品牌的重要路径。
多地门店被查后，项美回应引质疑
项美健康相关门店受到监管关注后，品牌方及其经营主体的信息也逐渐进入公众视野。
工商信息显示，项美相关经营主体为南京项美电子科技有限公司。
图源/天眼查
据天眼查信息显示，该公司成立于2017年，注册资本1000万元，法定代表人为杨建平，注册地址位于江苏省南京市江宁区。公司经营范围涉及技术服务、电子产品销售、家用电器制造与销售、保健用品销售以及第二类医疗器械销售等业务。
杨建平为南京项美电子科技有限公司第一大股东，持股比例约38.1%。此外，杨建平还关联南京项美医疗器械有限公司等企业。公开工商信息显示，项美相关业务涉及电子产品、保健用品以及医疗器械销售等领域。
不过，企业经营范围中的医疗器械相关业务，并不等同于所有产品均具备医疗器械属性，具体产品资质仍需以产品注册信息为准。多起被查处的案例中，涉事仪器均未取得医疗器械注册证。
针对外界关注的问题，项美方面曾在2025年12月作出回应。
项美表示，项美科技坚决反对任何形式的虚假宣传包括但不限于夸大效果、虚构数据、误导性对比等行为。
图源/项美新生活公众号
同时，公司表示将进一步加强对销售渠道的管理，对相关宣传内容进行规范。
不过，随着多地门店出现类似争议，品牌总部与终端门店之间的管理责任也成为关注重点。
健康产品企业通常通过直营、加盟、经销等方式扩大销售范围。消费者实际接触的是终端门店，而门店使用的宣传资料、销售话术、培训内容等，往往与品牌管理体系存在联系。
袁帅告诉《今朝新闻》，如果调查发现相关宣传资料、培训课件或者销售话术由总部统一制作并向门店提供，监管部门通常会重点核查这些内容的来源，以及企业是否参与相关宣传行为。
“品牌方不能简单以加盟商独立经营作为免责理由。”袁帅表示，如果总部向门店提供违规宣传支持，或者发现终端存在问题后没有采取有效整改措施，企业也需要承担相应管理责任。
在渠道扩张过程中，企业如何管理终端销售，是健康消费行业长期面临的问题。
