巨头租机、租机猩隐私违规被通报：前者与凯旋融担深度合作

2026年7月9日，国家计算机病毒应急处理中心检测发现72款违法违规收集使用个人信息的移动应用。其中，《巨头租机》（支付宝小程序）、《租机猩》（支付宝小程序）两款租机产品违规被点名。通报显示，两款租机应用涉及到的问题为“在App首次运行时未通过弹窗等明显方式提示用户阅读隐私政策等收集使用规则；以默认选择同意隐私政策等非明示方式征求用户同意；隐私政策难以访问；个人信息处理者在处理个人信息前，未以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知个人信息处理者的名称或者姓名、联系方式、个人信息的保存期限等。

而这，这已是租机行业在短短四个月内第三次集中登上国家网络安全“黑榜”。从人人租、零零享租机，到迪瓜租手机、租心享、租掌门，再到如今的巨头租机、租机猩，租机平台似乎成了隐私违规的“常客”。

巨头租机：成立四年无金融牌照，征信合作方凯旋融担

工商资料显示，巨头租机的运营主体为湖北要租机电子商务有限公司，成立于2021年12月30日，注册资本500万元，股东分别为张毓爽、肖涵、冯尧，持股比例分别为40%、40%和20%。该公司和三名股东旗下均未成立任何金融相关公司。

不过，虽然并未持有金融资质，但巨头租机实际上在从事类金融业务。新经济观察团查看巨头租机的支付宝小程序，发现用户需要一键通过《用户协议》和《隐私协议》，其中《用户协议》进一步嵌套了《个人征信授权书》、《租赁合同》、《敏感个人信息收集使用告知/同意书》等9份文件，但巨头租机却并未进行单独弹窗提示。巨头租机需获取用户大量隐私信息，且不同意就无法使用。

值得注意的是，巨头租机的个人征信授权书显示，与深圳市凯旋融资担保有限公司（下称“凯旋融担”）合作征信查询等业务，实质上在开展信贷业务。凯旋融担基于担保审核、提供担保服务、担保评估、风险管理、追偿等目的，提供本人姓名、国籍、身份证号码、身份证正反面照片、活体识别信息及其他必要的信贷信息，并对这些信息进行查询、核实、采集、整理、存储、加工等。

根据黑猫投诉，巨头租机涉及544条投诉，大量包含“名租实贷”、高频催收、变相高利贷等问题。不少用户投诉其实际年化利率超36%。

而巨头租机的征信合作方凯旋融担是一家老牌融资担保公司，成立于2013年，两家股东均有国企背景，注册资本12亿元，实缴资本6.2亿元，但参保人数为0。

凯旋融担曾运营一款贷款产品“敢贷”，但如今在应用商店难觅踪迹。此外，其还是北银消费金融、辽宁振兴银行等金融机构的互联网助贷业务增信服务合作商，在整个助贷产业链的布局都很深入。

根据2017年8月开始实行的《融资担保公司监督管理条例》明确规定，融资担保公司不得从事“自营贷款或者受托贷款”，“融资担保公司吸收公众存款或者变相吸收公众存款、从事自营贷款或者受托贷款的，依照有关法律、行政法规予以处罚。”

而黑猫投诉上关于凯旋融担的投诉量也超过百条，主要问题是乱扣费、高息。其中一名用户投诉称，凯旋融担作为放资方，恶意扣砍头息会员，收取高额利息！要求退息退担保费退会员。

虽然凯旋融担为巨头租机的个人征信服务商，其是否构成“受托贷款”还需要界定，但凯旋融担的征信查询服务实际上为一家无金融牌照的公司从事类金融业务提供了“合规外衣”，巨头租机再以此为基础向用户提供“名租实贷”的擦边业务，凯旋融担则从中收取担保费，这种行为的合法边界值得商榷。

租机猩：成立三年已被列入经营异常名录

租机猩的运营主体为深圳市钜鑫电子商务有限公司，成立于2023年，股东和受益所有人为黄俊彬个人。相较于巨头租机，租机猩的合规记录更堪忧，曾于2025年9月因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”而被深圳市场监督管理局列入经营异常名录。

就是这样一家租机平台，却在通过支付宝小程序大规模收集用户的身份证、芝麻信用分、联系方式等敏感信息，用户数据的去向和安全性令人担忧。

同样的，租机猩也因变相高利贷、骚扰家人等问题被大量投诉，有用户表示其租机费用+服务费+买断价格综合利率超100%。

租机行业成隐私违规常客，近期频繁被点名

此次通报，可以说是行业系统性乱象的集中爆发。

2026年3月31日，国家计算机病毒应急处理中心通报71款违法违规应用，人人租、零零享租机两大租机平台双双上榜，违规问题与本次通报高度雷同。其中，人人租支付宝小程序因未弹窗提示、默认同意授权、隐私政策难以访问等问题被点名；更早的2025年8月，人人租APP就曾因隐私信息公示不全、收集规则不明等问题登上黑榜。

5月29日，正在冲刺港股IPO的人人租又被证监会发出问询函，要求其针对股权沿革、财务真实性、境外业务、合规运作等六大核心事项进行补充说明。其中，第四条问询明确要求人人租说明被国家计算机病毒应急处理中心通报后的整改情况。

2026年6月3日，迪瓜租手机、租心享、租掌门三家租机平台再次集体上榜。其中，迪瓜租机为新三板创新层企业赛威客（836459）的全资子公司。据赛威客2025年报，其全年营收6.36亿元，同比增长55.54%，迪瓜租机注册用户已超2300万。然而，黑猫投诉平台上迪瓜租机的投诉量已超千条，集中于暴力催收、名租实贷等问题。

租心享的运营主体江西知了智租信息科技有限公司成立于2026年1月，被通报时仅运营不足五个月；租掌门的运营主体云弈晟（陕西）科技有限公司成立于2025年5月。

从人人租、零零享租机到迪瓜租机、租心享、租掌门，再到本次的巨头租机、租机猩，短短四个月内已有七家租机平台因隐私违规被通报。

而整个租机平台反复出现的隐私合规问题，实际上源于其商业模式的灰色性。

租机平台的业务自带强金融属性，通过租金+买断的分期模式，实现事实上的融资租赁与信贷放贷业务。为压缩风控成本、实现快速放款授信，多数平台选择默认勾选、隐藏隐私条款等粗放方式攫取用户信息。违规收集用户信息，正是租机平台开展不合规高息租赁、激进催收的数据基础。

而当用户在不知情的情况下被获取全套隐私权限后，一旦出现逾期，租机平台便通过通讯录施压、隐私信息恐吓等方式激进催收，对消费者合法权益和金融消费秩序带来风险。

面对租机行业乱象，监管部门正从资金端乱象、数据端违规双向切入，全面整治行业灰色生态。

2026年3月，人民日报刊文明确将“租机贷”定性为高利贷，指出“以租代购”模式实质是变相突破利率红线。文章指出，种种“假租赁、真坑人”的乱象，侵蚀消费者合法权益，扰乱市场秩序。同月，中国消费者协会也提示，有不法分子假借租赁手机之名，实则从事高息放贷业务，年化利率动辄超过400%。黑猫投诉等平台上，大量投诉直指租机平台“租金+买断费”远超手机市场价，折算年化利率远超法定上限。

6月，南方都市报报道称，对于行业内出现的大量违约纠纷，即所谓“租机贷”问题，国家市场监督管理总局专家认为，平台应积极追责，加大维权力度，遏制不法中介的违法活动，从而维护出租方合法权益，保障合规用户的正当利益，提升平台整体服务水平。