给我恶心死了 消费者在山姆购买泸溪河桃酥吃出疑似牙冠异物

据潇湘晨报7月29日消息，近日大连一网友发布视频称，自己在山姆超市购买的泸溪河桃酥中吃出了疑似金属牙冠的异物。

图源：燃新闻

据新浪财经，该网友在7月25日通过山姆App购买7月3日生产出的泸溪河坚果桃酥。7月27日，其在拆包食用至最后一块时感觉“很硬”，吐出后发现是一颗疑似带有天然牙体断面的金属牙冠，“给我恶心死了。”

该消费者在联系山姆客服后，并未就赔偿达成一致，目前已联系12315，正在等待专人处理。

泸溪河线上旗舰店客服表示，已注意到该网络信息并正在溯源核查，泸溪河全线产品均经金属探测等多道品控，出厂合格方可上市。

据快科技，今日“泸溪河桃酥 牙冠”话题冲上微博热搜榜第一，据了解，该款坚果桃酥为泸溪河对山姆的专供产品，位于山姆饼干热销榜第4位，月销量在20万件以上。

在山姆APP搜索发现，该产品的3000多条差评中，有消费者称吃出了骨头、头发、肉丝等异物，此外，有大量消费者在差评里提到因临期问题严重、口味品质下降、桃酥破碎严重，对此不满山姆品控。

目前该产品仍在销售，对于后续的处理方式山姆线上管家回应，目前还未收到相关通知。

据第一财经，山姆会员商店客服表示，已将消费者反映的问题同步记录并转交相关部门处理。随后在山姆APP中查询相关产品时发现已经下架。

对于此事，泸溪河官方客服回复新识研究所表示，目前泸溪河高度重视此事，已经成立了专项小组正在对相关产品进行全面排查，泸溪河始终把食品安全问题放在第一位，生产工厂在多个环节也设有基础的排查系统，后续结果可以认准官方渠道发布的信息。

在黑猫投诉平台中，泸溪河近期也有多项关于食品异物的投诉记录。

有网友投诉其在7月24日于深圳kkone商场泸溪河门店中购买糕点，在肉松小贝酱中吃出一根带有绿色根茎的植物，要求客服处理但客服态度敷衍。目前该投诉的相关处理已经完成。

还有网友表示，在外卖订单购买核桃酥等糕点时，食用过程中发现核桃酥内混杂卷曲毛发异物，事后与商家协商，商家提出赔付200元店铺代金券，该网友表示拒绝并要求按照食品安全法进行现金赔付，但商家拒绝进行现金赔偿方案。

据悉，泸溪河品牌于2013年在南京创立，旗下有原味桃酥、乳酪蛋黄、松松小贝、一口泡芙、绿豆冰糕、海盐芝士爆浆麻薯等产品。

泸溪河的人均价格在31元左右，属于中端价格带，2022年泸溪河一年累计售出近2.4亿片桃酥系列产品，曾在2024年入选“烘焙十大品牌”，截至目前全国门店超500家，并给出了下一个十年将拓展“百城万店”的目标。