沙琪玛里吃出连体假牙：厂家称生产无问题 监管部门介入调查

江苏苏州的景女士近日在社交平台发文称，自己在当地一家零食店购买的凯利来沙琪玛中，吃出了疑似三颗连体的“假牙”异物。这件事迅速引发关注。

据景女士描述，8月4日她和亲友分享沙琪玛时，咬到一块坚硬异物。取出后发现是三颗连体的米白色物体，表层类似仿真牙釉质地，局部还裸露着金属材质，外观确实很像假牙。她第一时间联系厂家河南凯利来食品有限公司处理，对方先后提出200元、500元赔付方案，但她都拒绝了。景女士表示，自己并不在意赔多少钱，希望厂家能正式道歉，并给出清晰的调查结果。

但厂家的说法和消费者描述形成了明显的分歧。

8月7日，凯利来公司负责人王先生回应称，经企业自查，生产环节不存在问题。他强调沙琪玛是封闭式生产工艺，原料经过多轮筛选，成品出厂前还要经过人工初筛和金属探测仪等设备检查。“金属探测设备灵敏度很高，金属一旦进入生产线会被拦截报警。”对于500元赔付，他解释称并非承认产品有问题，而是一线工作人员“息事宁人”的协商方案，不代表企业认可投诉。

当天，濮阳市和濮阳县两级市场监管部门已进入企业厂区，对生产线、工艺流程展开排查，核查生产合规性。截至发稿，核查仍在推进中。

一块沙琪玛，三颗“假牙”，消费者要的是真相，厂家给的是“排查无问题”，监管部门正在查。这个看似离奇的个案，其实是食品消费维权中常见困境的缩影——消费者发现异物、厂家否认、最终靠检测报告定论。景女士手中那包沙琪玛里的东西到底是什么，怎么进去的，目前还没有明确结论。我们期待监管部门给出一个经得起检验的答案。