虚构补贴、免费领面米油 别让养老钱沦为保险违规营销的猎物

近日，据华商报大风新闻报道，瑞众人寿陕西分公司员工姚先生及同事实名向媒体举报，直言“再干下去良心不安”，这番发自行业内部的良知发声，撕开了部分保险机构收割老年群体的灰色黑幕。

据报道，涉事公司通过虚构国家补贴、承诺固定高收益、以米面油礼品引流洗脑、批量诱导老人投保的违规套路，让无数老人毕生积攒的养老钱陷入亏损困境。这场内部良知的觉醒，不仅曝光了单一公司的乱象，更直击老年金融消费保护的行业痛点，值得全行业与监管层深刻反思。

此次事件的恶劣之处，在于这并非个别业务员的违规操作，而是公司主导的系统性、套路化欺诈营销。瑞众人寿员工举报反映称，涉事公司通过购买公民个人信息精准获客，以免费礼品为诱饵聚集老人，通过未报备的宣讲会刻意制造逼单氛围，编造保险国补、政策返利等虚假概念，刻意隐瞒保险收益浮动、长期缴费的核心条款，用3%—4%的固定高收益误导消费者。整套流程环环相扣，利用老年人金融认知薄弱、风险辨别能力不足、信任正规机构的心理漏洞，精准收割养老积蓄。有老人投入200万保费，退保仅能拿回半数资金，毕生积蓄付诸东流，令人唏嘘。而上述行为，均属于监管严打的违规行为。

更荒唐的是，公司为违规行为筑起“责任防火墙”，将制度性作恶的后果全部转嫁给一线员工。据员工反映，纠纷爆发后，企业拒不承认自身营销体系违规，反而将责任甩锅给基层业务员，逼迫员工承担赔偿责任、无奈离职。这种“公司获利、员工背锅、老人受损”的畸形模式，既违背商业伦理，也触碰法律红线，更是让保险行业的公信力持续透支。事实上，统一话术、统一营销模式、集中组织宣讲的销售行为，本质是企业经营决策问题，绝非个人行为，企业转嫁责任的做法于法无据、于理不通。

保险的核心价值是风险保障与金融兜底，而非套路化收割弱势群体的工具。中国特色金融文化明确要求金融从业者坚守诚信为本、合规履职、惠民利民的职业准则，恪守职业道德与行业底线，摒弃唯利是图的畸形从业观。而涉事机构虚构政策、虚假营销、转嫁责任、收割老年群体养老钱的系列行为，完全背离了金融从业者应有的职业操守与价值追求，无视民生权益、漠视行业规矩，是对金融文化和从业准则的严重背离与践踏。

守护老年人的“钱袋子”，必须重拳整治行业顽疾。目前陕西金融监管局已介入调查，这是纠正乱象的关键一步。监管层面需从严核查涉事保单，全额保障受损老人的合法权益，对涉事机构及责任人依法顶格处罚，形成强力震慑。同时要压实保险机构主体责任，完善内控合规体系，规范老年客群销售流程，落实专项风险提示制度。此外，需常态化开展老年金融科普，缩小数字与认知鸿沟，提升老年人风险防范能力。

近年来，诱导老人投保、虚假宣传、拒退保费等乱象频发，背后是部分保险机构摒弃金融为民初心，重业绩、轻合规，重流量、轻口碑的扭曲经营理念。要从根本上杜绝乱象的发生，需要监管亮剑肃乱象、行业自律守底线、社会共治筑防线等同向发力，倒逼全体金融从业者坚守合规向善、普惠利民的初心使命，推动保险行业摒弃逐利乱象、回归风险保障的本源初心，让金融服务真正扎根民生、守护百姓福祉。