南京时光际医美被曝产品难验真：关联机构曾因伪造病历被罚
医美行业的高增长时代正在重构，机构之间的竞争从前几年的抢客获客，慢慢转向了医疗质量和服务体验。消费者打完针之后，打进脸里的药到底是不是正品，病历上写的内容到底是不是本人确认过的，只要有一点对不上，事后想追查就不容易。监管部门对药品器械验真、病历书写、广告合规的检查，也越来越细。
市场监管总局公布的信息显示，仅2025年上半年，全国市场监管部门就查处了医疗美容领域违法广告案件14315件，罚没款1.01亿元。
图源：大众点评
保妥适溯源在哪？
8月21日，有网友发布南京时光际医疗美容门诊有限公司的避雷帖称，其在该机构接受了颈纹针、除皱注射项目，机构告知使用的产品是保妥适和熊猫针。该网友表示，发帖只是记录真实消费经历，不煽动、不造谣，供有相关医美需求的消费者参考，一切以监管部门调查结论为准。
图源：小红书
该网友指出，其完成上述注射项目之后，发现诊疗过程存在多处疑问。注射前，其没有能完整核验操作医师的执业注册信息。机构也没有主动出示保妥适、熊猫针的原厂外包装、溯源二维码以及随货同行单据，产品溯源存疑。该网友还提到，其同样没有拿到本次诊疗的完整规范病历和药品使用登记记录。
图源：小红书
该网友已经分别向南京市建邺区市场监督管理局药械化科、建邺区卫生健康委员会提交了实名书面举报。其向市场监管部门申请核查保妥适、熊猫针药品及医疗器械的来源、溯源与真伪，向卫生健康部门申请核查医师执业资质、医美病历管理及诊疗知情告知的合规性。目前，其正等待监管部门现场核查与书面反馈，后续有官方结果会同步更新。
图源：小红书
公开资料显示，保妥适是A型肉毒毒素，常用来除皱、瘦脸。熊猫针是玻尿酸类填充剂，常用来填泪沟和细纹。这两种产品都属于需要严格追溯的药品和医疗器械。按照《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》的要求，医疗机构购进药品和医疗器械，要执行进货查验记录制度，留存供货方资质、随货同行单和产品注册信息，正品外包装上还留了二维码，消费者可以扫一扫核验。一支来路清楚的针，包装、溯源码、随货单据应该都能对得上。眼下这支针的来源有没有问题，还需等待药监部门的核查结论。
图源：小红书
全脸填充后凹凸不平
深度美业调查发现，在这之前，已经有消费者对南京时光际医疗美容门诊有限公司的术后效果提出质疑。
4月8日，南京时光际医疗美容门诊有限公司收到了一条消费者投诉，称去年11月14日，其在该机构接受了全脸填充项目，该机构承诺术后可以达到全脸饱满的效果。术后，其面部不但没有达到承诺效果，反而出现了凹凸不平、僵硬、凹陷的问题，严重影响正常生活和容貌，为其造成了极大心理压力。
图源：黑猫投诉
该消费者指出，术后其多次与该机构沟通，对方都推诿责任、不予处理，始终拒绝为其退款，本次投诉涉诉金额1.8万元。该消费者认为，该机构服务质量不达标、操作效果不合格，已经构成违约，要求该机构退还全部相关费用。截至深度美业发稿前，平台显示，该投诉仍处于待分配状态。
行政处罚与主体背景
除去消费投诉之外，这家机构在监管层面的记录，也值得一看。
南京时光际医疗美容门诊有限公司于2017年8月成立，注册在南京市建邺区梦都大街，注册资本500万元，法定代表人朱某，由南京赢时光科技集团有限公司持股85%，南京美宸投资管理有限公司持股15%。
今年6月25日，该机构违反了《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条、第十五条第一款以及《医疗器械临床使用管理办法》第二十三条，建邺区卫生健康委员会对其作出了行政处罚。
图源：天眼查
去年7月30日，该机构还因自2023年1月17日起，在未取得医疗广告审查证明的情况下，通过13幅项目介绍展板、1幅医生介绍展板及18幅吊旗发布医疗广告，广告内容含有患者手术前后对比照片、多项医美项目介绍、医生介绍及专利号等，违反了发布医疗、药品、医疗器械广告的规定。南京市建邺区市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》第五十八条，对其罚款3000元。执法人员在去年4月28日现场检查发现该违规行为，该机构已经在去年4月30日撤除相关展板和吊旗并完成整改。
图源：天眼查
深度美业多年观察发现，一家医美机构如果涉及广告违法，那么日常里的夸大宣传现象几乎就是无可避免了，甚至连消费售后也是很难保证的。
51万充值换来补签病历
去年5月8日，有消费者投诉南京时光际医疗美容门诊有限公司。该消费者称，从2024年至今，其在该机构一共充值了51万元费用，针对额头、眉弓、口周及面部轮廓接受注射类医美项目。术后，其效果很不满意，额头出现凹凸不平问题，对正常生活造成困扰。其多次与机构沟通协商都没有效果，对方仅表示可以退还部分未使用项目的费用。
图源：黑猫投诉
据该消费者描述，该机构为其注射使用的产品没有标注名称、生产日期等必要信息，诊疗现场只摆放一排排针管，其完全不清楚机构给自己注射的是何种产品，疑似三无产品。后期诊疗过程中，该机构还要求其补签空白病历，同时存在虚假宣传行为，宣传所称使用的材质与病历记录内容完全不符，其持有与工作人员的微信截图可以证明相关情况。自付款至今，该机构始终没有为其开具发票，还有价格不透明、乱收费的问题。
该消费者还指出，本次投诉涉及客服拒不处理、虚假宣传、使用疑似假货、价格违规、拒不提供发票等多项问题，该消费者的诉求为退款并要求监管部门对该机构作出相应处罚。截至深度美业发稿前，平台显示，该投诉仍处于待分配状态。
图源：黑猫投诉
关联机构类似违规史
公开资料显示，南京赢时光科技集团有限公司是两家医美机构的共同控股股东，旗下两家关联主体的法定代表人都是朱某。其中，南京时光际医疗美容门诊有限公司由该集团持股85%，南京时光季美医疗美容诊所有限公司由该集团持股67%。南京时光季美医疗美容诊所有限公司注册于南京市六合区龙池街道，2021年12月成立，注册资本50万元，已经在2023年9月8日完成注销。监管部门在这两家机构经营期间，都曾查处过其违规执业行为。
图源：天眼查
2023年6月9日，当时仍处于经营状态的南京时光季美医疗美容诊所有限公司因多项严重诊疗违规行为，监管部门查明，该机构在执业过程中有多方面的合规漏洞，曾在2022年9月20日、10月27日、12月20日和2023年1月14日，多次使用未注册或未办理多执业机构备案的医师曹某某开展诊疗服务，没有遵守医疗卫生相关法律、法规及诊疗规范要求，日常运营中也没有落实医疗质量安全核心制度，安排非医务人员刘某、刘某某伪造病历资料，在注射美容门诊病历中伪造医师卢某的签名，甚至安排上述未取得处方权的非医务人员，伪造医师卢某开具的A型肉毒毒素处方为患者开展注射诊疗。
图源：天眼查
该机构上述行为违反了《医疗纠纷预防和处理条例》关于医疗机构应当落实医疗质量安全管理、规范医务人员执业行为的相关规定，同时违反了《处方管理办法》中处方权限的管理要求，六合区卫生健康委员会依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第一项、第九项以及《处方管理办法》第五十四条第一项，对其处以警告并罚款5.3万元的行政处罚。
图源：天眼查
2023年4月12日，监管部门查明，该机构2021年12月28日注册成立，经营范围是医疗美容服务，2022年7月4日领取《医疗机构执业许可证》，同年10月初开业。开业后，其在一楼店堂展示墙上陈列美国HydraFacial指定合作单位荣誉证书、Fotona 4D指定机构、双美生物科技指定机构、2022年度艾尔建美学乔雅登正品联盟合作机构、法国菲洛嘉医学指定机构、爱美客产品指定合作单位、英诺皮肤世家指定合作单位、半岛医疗指定合作单位共8个证书牌匾，墙面张贴物宣传有“大咖阵容医生”、15项专利技术加持的相关内容。
经核实，该机构仅能提供爱美客产品指定合作单位、英诺皮肤世家指定合作单位2个证书牌匾的相关证明材料，其余6个合作机构类牌匾都无法提供对应的授权证明材料，墙面宣传涉及的7名“大咖阵容医生”都没有在区卫健委备案，并不是该机构执业医师，该机构也无法提供与上述医生的合作证明材料，宣传所称的15项专利技术加持内容仅能提供6项专利证书证明材料，剩余9项都无法提供对应证明。
图源：天眼查
该机构开展上述宣传仅为提升企业品牌形象、更好推广业务，宣传内容虚假且没有事实依据，属于虚假或者引人误解的商业宣传行为。南京市六合区市场监督管理局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，对其处以罚款8万元的行政处罚。
这一家已经注销的主体，当年因为伪造病历、伪造医师签名、伪造肉毒素处方、使用未备案医师，吃下了警告加5.3万元的处罚。如今存续的时光际，消费者又投诉其产品溯源存疑、补签空白病历。两家机构同在一条资本控制线上，时光季已经注销，时光际还在营业，出问题的环节似乎是一脉相承。
图源：天眼查
药品溯源不能马虎
深度美业提醒消费者注意，做注射类项目之前，要主动要求机构出示产品的原厂外包装并扫码验真，索要并核对完整病历和药械使用登记记录，留存好付款凭证。另外，伪造病历、使用未经注册或者备案的医师开展诊疗，都属于医疗安全的法律红线。
