不二宝贝葫芦串疑发霉：平台已理赔 多名消费者反映同类问题

近日，有网友发布视频称，其购买的不二宝贝山楂鸡金内六物消消葫芦串疑存在发霉情况。该视频引发众多网友留言，不少人表示“我的也长毛了”“我昨天也拆到一个发霉的”。

“我是5月份在官方旗舰店购买了4袋，8月份拆开后发现发霉，有两袋发霉最严重。”该网友说，已经联系过商家，商家回复其称，即便在保质期内，无防腐剂食品对储存环境要求很高，保质期是标准阴凉干燥储存条件下的参考期限，并非任何环境都能完全避免变质，目前仅凭照片无法判定变质诱因，可以寄回工厂核实排查，确认是储存问题还是产品本身问题后，才能申请对应补偿。

“我买回来的时候一直放在零食储存柜里，家里有小孩一直开空调，所以不会高温，也不会潮湿，柜子都是储存零食或者其余宝宝用品。”该网友说，平台方已经理赔了，商家也退款了，发出来是为了让大家不要“踩雷”。

根据其提供的视频画面，该产品表面覆盖白色物质。产品包装标注保质期为10个月，生产日期为2026年3月9日，储存条件为置于阴凉干燥处，避免阳光直射，开封后尽快食用。

8月18日，记者多次拨打包装袋上的联系方式，均提示“坐席正在为其他客户服务或无可用坐席”。

随后，记者通过购买平台发送信息并附上图片，就保质期内出现霉变的原因、是否对该批次产品进行过检查、后续是否加强监管等问题进行询问。平台客服回应称“我先看下图片”，随后表示需使用下单账号进线反馈，无具体有效订单无法核实问题真实性，暂无法告知更多信息。

截至记者发稿前，未获回应。