女子称冲着网红做医美针没打完机构关门：现在该找谁负责？

“琳超珀瑞”剩两针 “上颜”发来退款协议？

陈女士反映在一家医美机构做面部提升，还剩下两针没打，医美机构已经关门，想知道该找谁来负责。

陈女士说，之前自己是做互联网主播的，对形象是有要求的，去年11月10号，她冲着一位大网红转了四万块钱，给杭州琳超珀瑞医疗美容诊所。

陈女士：我去年在他们家买了四万块钱的项目。但是做了一半，年底的时候他们家医生不太行，我不是很满意，就说那等换个医生，再给我打后面的两瓶药。

网红的事情后面再说，陈女士介绍，做的面部提升，目前还剩下两针"童颜针"，从今年6月份一直拖到8月份。

陈女士：销售的意思跟我说，那就给您把这两瓶药退了，因为确实也沟通了好几次了。
记者：两瓶药价值多少？
陈女士：两瓶药价值18221元。

"琳超珀瑞"医疗美容诊所，原来位于杭州滨江区的圆伦大厦，门已经上了锁，但透过玻璃门可以看到，里面还有办公用品。

陈女士：上次我报警的时候，8月13号，但是那会那个门没有这么锁，它里面还有两台电脑什么的。
记者：里面有人吗当时？
陈女士：当时也没有人，但是有电脑。

大厦物业的曹经理告诉记者，"琳超珀瑞"已经退租搬走了，陈女士目前只有客服的微信，说是对方已经不回复消息了。

记者：它有没有留联系方式？

杭州圆伦大厦物业 曹经理：这个联系方式你可以通过其它渠道找，或者说就是工商局，你自己来找就可以。
记者：他们没留给你？
杭州圆伦大厦物业 曹经理：我们这边不方便透露客户隐私，上次派出所来的时候，也帮她联系过了。

记者：联系过的结果怎么样？

陈女士：结果是他们来了两个十八九岁的小姑娘，也不管事，也不知道任何事，一问三不知。

此前，陈女士发过一张截图给"琳超珀瑞"客服，对方说"好了"，之后陈女士问"不是说删了就退现在又没信了 又变卦了？"

客服没回应，陈女士说要找媒体，对方也没回应。

陈女士：之前他们一直不退款，我已经在“小红书”发了他们这些行为。流量也是有的，评论也很多。可能她觉得她是一个网红，怕受到影响，所以要求我删帖，也可以接受我隐藏，说只要给他们截图就可以。截了图，又没有人理我了。

陈女士之前发在"小红书"上的帖子，标题是"网红张某某医院吃相太难看大家避雷"。

记者：那你怎么知道是她开的？

陈女士：因为这些海报都是她。
记者：这个海报上就是网红本人？
陈女士：对，是她本人。
记者：那也许她是来代言的？
陈女士：那不可能的。

陈女士说，那位网红姓张，"抖音"大号的粉丝有近千万。

此外还有两个小号，186.6万粉丝的这个小号，写的是上颜医疗美容创始人。

20万粉丝的这个小号，写的是琳超珀瑞医疗美容创始人。

记者通过第三方软件查询到，杭州琳超珀瑞医疗美容诊所，法定代表人是一位金女士，但陈女士坚持实际老板就是那位张姓网红，"琳超珀瑞"这四个字里已经包含了网红本人名字的谐音。

陈女士介绍，"上颜"医美的一位负责人，给她发来过一份退款协议。

陈女士：明显有很多霸王条款，我是不能接受的。
记者：什么霸王条款？
陈女士：就是说如果我把这个事扩散了，要赔他们家三倍的钱。它的意思就是说如果，因为我之前发的这些东西，会给它造成影响的话。那我之前发了以后虽然是隐藏了，可是我不知道我隐藏之前别人有没有截图，或者有没有怎么样的。

记者注意到，这份退款协议上，甲乙双方是谁都没写，章也没盖，也没提到因何事要退多少钱等信息。

还有那位所谓"上颜"的负责人，仅仅凭微信，一时也无法核实对方真实身份。

“上颜”不少网红肖像互联网的饭怎么吃？

按照陈女士的说法，张姓网红有一大两小三个网络账号，小号上写了是两家医美机构的创始人，真的是如此吗？两针童颜针又该怎么处理呢？

一行人赶到杭州滨江区的上颜医疗美容门诊部，今年三月份，记者老卢曾经来过这里。

杭州上颜医疗美容门诊部 前台：不是我们的客户，为什么要叫我们的经理？

陈女士：我还很生气呢，这个事我已经从6月底跟他们搞到现在了。

跟前台解释了来龙去脉，也让对方看了那位网红的网络账号，但对方还是没有反馈给经理。

陈女士发现，"上颜"这家医美机构，也在不少醒目的位置挂着那位张姓网红的照片。

记者老卢发现，墙上贴的服务监督公示上留了手机号码，打过去是一位苗经理接的。

杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：在医美行业，很多都是这样的，有一些那边或者仪器没有的，或者说项目没有的，大家互相会接一下客户。

记者：那我看到你们“上颜”到处都是那位网红的照片？
杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：对，网红，有些是我们客户嘛。
记者：那她是你们的什么人呢？那个网红？
杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：她也是我们的客户呀。

陈女士：她自己账号上写的是“上颜”创始人。而且您之前跟我沟通的时候，也跟我说你们两家是有合作的。

杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：首先合作关系在杭州，在哪里都会有，对吗？第一你搞清楚你的诉求，你要退钱，那OK的，你找他们那边的负责人去沟通、去对接。

电话那头，苗经理也有点生气，说是经过自己种种沟通，好不容易帮忙弄好了那份退款协议，陈女士这边又不肯签字了。

杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：反正这个对方我也沟通好了，人家也说OK（可以）的。把这个协议签好，公章也盖好。
记者：那总而言之，退款协议是你发给她的？
杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：是的，我帮她去沟通的。这件事情，第一它不干我的事，第二我在中间帮你去协商一下，你不能就粘着我了嘛。

"琳超珀瑞"目前状况如何，"上颜"的苗经理说自己不清楚，但是她认为，陈女士不该在"小红书"上发文。

杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：因为人家对方可能也是吃互联网饭的，所以就是矛盾激化了，你知道吧？
陈女士：她吃互联网饭，赶紧给我解决呀，已经从6月底搞到现在了，然后她一直不给我解决。
杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：姐妹，你制造矛盾以后，我帮你……
陈女士：她收了我的钱，她不退我的钱。

隔着电话，两位女士又是好一阵争执，记者委托苗经理转达采访意图。

记者：尾号1818这个号码是我的，麻烦你把我这个号码转给他们“琳超珀瑞”的负责人，让她方便的话给我回个电话。

杭州上颜医疗美容门诊部 苗经理：好的，谢谢你。
记者：谢谢你，苗经理。

记者又让陈女士把采访意图和联系方式，通过微信发给了"琳超珀瑞"的客服，截至发稿，记者没有接到回复。

陈女士反馈，对方目前表示，她不但发了"小红书"，还叫来了1818，更没得协商了，让她通过法律途径解决。