孩子王旗下歌瑞家童装甲醛超标启动召回 记者多次打电话关机

9月2日，北京市市场监督管理局发布消费品召回公告，因甲醛含量不达标，孩子王旗下全资子公司乐友国际商业集团有限公司主动召回一批歌瑞家牌短袖圆领上衣（儿童及婴幼儿服装），预计召回时间三个月。

但召回路径似乎并不顺畅，9月4日，记者多次尝试拨打召回电话，始终提示号码已关机，在咨询线上客服时，对方表示线上线下渠道并不互通。对此，孩子王工作人员回复记者表示，对于相关事件原因，正在积极调查处理中。

根据公告，此次涉事产品制造时间为2025年3月16日至3月30日，型号覆盖90-140，涉及数量40件。本次召回原因为产品甲醛含量不符合GB 31701-2015婴幼儿纺织产品国家标准，长期接触存在影响儿童健康的风险，企业将采取免费退货的方式消除安全隐患。

婴童纺织产品国标GB 31701-2015明确，婴幼儿纺织产品甲醛含量限值不得超过20毫克每千克。业内资料显示，童装甲醛超标会对儿童皮肤、呼吸道带来刺激风险。

在歌瑞家淘宝“greatfamily母婴旗舰店”，记者注意到，该店铺婴幼儿及儿童短袖的价格大多在35元—60元区间，短袖圆领上衣（儿童及婴幼儿服装）销量在30件至300件区间。

针对此次召回，记者多次尝试拨打公告中的召回电话，但始终提示此号码已关机。随后，记者在淘宝平台咨询歌瑞家品牌客服，客服人员表示，线上线下销售渠道不互通，可以拨打乐友商城热线电话咨询召回事项，记者按电话拨回后，客服人员表示已将记者的采访问题予以记录，截至发稿暂未获得回复。

记者注意到，除本次童装甲醛超标召回事件外，其母公司孩子王旗下门店也曾出现产品质量管控隐患。2025年，因销售结构不合格的多功能儿童餐椅，孩子王宁波鄞州万达门店受到市场监管部门处罚。

资料显示，乐友国际商业集团为孩子王全资子公司，2023-2024年，孩子王合计斥资约16亿元完成对乐友的收购整合，双方达成“对赌协议”，乐友需要完成三年业绩对赌。2023-2025年乐友均压线达成承诺净利润指标。

今年上半年，孩子王实现营业收入50.95亿元，同比增长3.74%；净利润1.72亿元，同比增长19.9%。其中，孩子王直营门店上半年的店均收入同比下降19.19%，乐友直营门店店均收入同比下滑12%。

结合上述情况，泰山财经已经向乐友国际商业集团、孩子王发送采访函，就该批次产品超标成因、实际召回进度、内部排查以及后续品控整改等问题进行问询，孩子王相关工作人员回复记者时表示，相关事件原因正在积极调查处理中。