泰深优选扣费调查：收割2.4亿元会员费 牵出洽客系商城网络？

自2025年下半年以来，一款名为“泰深优选”的购物App，开始密集出现在各大投诉平台。

消费者投诉的内容高度相似：下载App、注册账号或者尝试借款后，账户却被以“会员费”“会员礼包”等名义自动扣款，金额从249元、399元到499元不等。

更值得关注的是，当前，这类扣费并没有随着投诉增加而停止，且深挖之后发现，这家商城与此前被媒体报道违规扣费的洽客商城存在关联。

钱没借到，会员费却先扣了

7月28日，一名消费者在黑猫投诉平台反映，自己在不知情的情况下被泰深优选扣款399元。其联系客服后，对方态度强硬，并拒绝退款。

就在前一天，另一名消费者也投诉称，自己从未下载泰深优选App，也没有主动开通会员，更没有使用平台提供的任何权益，却遭遇了自动扣款。

还有用户披露了更加隐蔽的扣费过程。

该消费者称，自己原本是在泰深优选借款程序中申请贷款，却在操作过程中被强制开通了1000元的爱用商城AI至尊年卡礼包。最终钱没借到，反被要求支付会员费。

也就是说，原本应该指向“借款”的操作，最终却绕到了“会员购买”。

类似情况并非个例。

另有消费者投诉，自己从未主动注册或开通“泰深优选”的任何会员服务，也未签署过分期扣费协议，却收到泰深优选寄到旧地址的快递，同时银行卡被快钱支付划走236.36元。

从这些投诉来看，泰深优选的扣费模式至少呈现出一个共同特征：

消费者只是注册或使用平台某项功能，但最终却产生了并不知情的会员扣费。

截至2026年9月7日，黑猫投诉平台上，与泰深优选相关的投诉已达到876条。

而这，仅仅是一个入口。

韶关公司的壳，指向深圳的“洽客系”  

泰深优选的运营主体为韶关市泰深科技有限公司。

企查查显示，该公司成立于2024年12月30日，注册资本100万元，法定代表人欧海标，注册地址位于韶关浈江区琪富大厦1502。

从工商信息来看，这是一家规模并不大的公司，但事实并非如此。

从泰深优选的优选的投诉来看，“爱用商城”“洽客商城”以及“快钱支付”均与其相关。

此前，新快报曾报道，泰深优选与洽客科技的关系颇深。

在第三方贷超导流平台中，泰深优选的相关服务协议主体为爱用商城，深圳市凯利盈达信息科技服务有限公司（以下简称“凯利盈达”）也出现在泰深优选的授权协议中。

这意味着，泰深优选表面上是一家韶关公司，但其业务链条却与深圳多家公司产生交集。

而这也就能解释为何有些用户明明是通过泰深优选借钱，却被开通了洽客商城的会员。

泰深优选并不是一个孤立的平台，爱用商城、潮趣生活、爱满分等多个商城，都与“洽客”这一品牌体系存在不同程度的关联。

那么，洽客商城究竟是什么来路？

公开工商信息显示，洽客商城的运营主体为深圳洽客电子商务有限公司，该公司成立于2021年12月21日，法定代表人为陈宇翔。

据企查查，与陈宇翔相关的企业有17家，其中包括深圳洽客科技有限公司、深圳亿品天下科技有限公司等。

其中，深圳洽客科技有限公司已构建起电商、制造、农业、文旅、服务五大领域融合的产业生态，重点深耕智能机器人与现代农业两大核心赛道。

据自媒体“财经野武士”报道，陈宇翔早年在中信银行总行信用卡中心的风险管理领域任职，之后又担任了拉卡拉金融的联合创始人、副总裁。

创立洽客科技后，陈宇翔不仅获得过“2023年度新经济领域十大创新人物”“2024品牌强国十大创新人物”“2025亚洲品牌十大创新人物”等荣誉，还担任着深圳市企业高质量发展促进会监事长、深圳市智慧零售行业协会副会长、深圳市网络直播协会常务副会长等职务。

此外，陈宇翔还跨界文艺圈。

2025年11月，广东省电影家协会副主席、国家一级演员孙洪涛携资深影视制片人冯学东等一行，前往武江区重阳镇考察，围绕影视资源落地合作等展开交流。陈宇翔以洽客科技创始人兼董事长的身份一同前往。

另据公开信息显示，洽客科技隶属于即有旗下企业，后者成立于2014年，定位为深耕线上线下消费金融场景，聚焦消费金融服务的数字科技平台。

截至2019年8月，即有旗下业务范围已拓展到全国200多座城市，累计合作商户超过12万家，服务用户超过1100万。

曾获得2018年广东企业500强、广东民营企业100强、国家级高新技术企业等称号；2019年6月，还与绿地集团旗下绿地金融达成合作。

而截至2023年，爱用商城累计注册用户3000万，付费会员100万，月活超60万。并于腾讯、京东、华强集团等企业达成合作。

一家注册资本仅100万元的韶关公司，为何会与一个拥有多家关联企业、多款商城产品的深圳企业体系产生业务交集？

从“购物商城”到“借款入口”，洽客系的生意经

事实上，泰深优选并不像普通电商平台那么简单。

此前新快报报道指出，泰深优选采用会员制商城模式，在分期贷款服务中设置会员权益，并将“VIP通道”“优先审核”等作为营销卖点。

也就是说，所谓会员服务与借款流程之间存在明显交集。

而类似模式，在洽客系旗下其他商城中也屡见不鲜。

黑猫投诉数据显示，截至2026年9月7日，与爱用商城相关的投诉已经达到20011条。

其中，不乏自动扣费和会员费相关投诉。

2026年3月4日，一用户称无缘无故被爱用商城扣走329.61元。3月13日，有用户反映在爱用商城借款6000元，期间不仅被收取了高额的利息，还收取了999元的会员费。

不仅如此，据零点财经此前实际体验，洽客商城的商品价格明显高于其他平台。

以128GB的苹果手机为例，在洽客商城中，其原价为5999元，秒杀价为5368元，但在京东上，同型号手机在国补前为5169元，国补后仅4643元，

也就是说，若抛开国补，该款手机在洽客商城的价格比京东贵199元。

同样，苹果17Pro 256GB，在洽客商城售价9225.7元，但在京东售价为8954元，两者相差271元。

如果仅仅是个别消费者遭遇，或许还可以理解为具体业务环节中的个案。

但当多个商城、多个消费者投诉中反复出现“借款—会员—扣费”的组合，这种商业模式本身就值得关注。

深圳商报此前的调查，则进一步揭示了分期商城背后的两类典型模式。

第一类模式：商品溢价+回收套现。 一台市场价13999元的iPhone 17 Pro Max，平台标价可达23299元，溢价高达66%。用户通过平台购买高价商品后套现，实际到手本金仅1200元，分三期偿还总计3628.8元，年化利率（IRR）竟高达2428.8%。远超24%的民间借贷司法保护红线。

第二类模式：强制会员费。 用户申请贷款时被诱导开通1000元/年的会员，即使贷款未能成功获批，会员费也照扣不误。平台以"已勾选同意协议"为由拒绝退款。有用户反映，放款3000元需还款4000多元，同时被扣多笔会员费。另有一名用户透露，公司内部人员下款2000元后收取300元服务费，加上799元会员费，到手仅800多元，还款总额达2100多元，分3个月偿还。

有分析师做过粗略测算：假设用户在平台上用分期模式套出6800元贷款，即使仅按名义年利率24%收取利息，一旦加上1000元的强制会员费，实际借款年利率便远高于表面利率。

但其实，面对不断攀升的投诉量，监管部门已开始介入。

2026年3月，国家金融监督管理总局金融消费者权益投诉调解中心、中国消费者协会、中国互联网金融协会联合发布了题为‌《理性分期避套路 不增负债不添忧》‌的风险提示，点名批评分期商城平台"须升级至特定会员等级才具备申请资格"、"每月误扣近300元会员费且拒绝退还"等违法违规行为。

洽客系的关系网

除了爱用商城之外，凯利盈达同样值得关注。

凯利盈达的商城业务主体为深圳市凯利盈达信息科技服务有限公司。2026年2月，该公司更名为广州市凯利盈达信息科技服务有限公司。

其注册地址也发生变化：2026年2月24日之前，公司注册地址为深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦1号楼2106B；此后变更为广州市海珠区华新一街12号1106室。

从股权信息来看，凯利盈达的股东为深圳信天翁信息技术有限公司。

值得注意的是，深圳信天翁的注册地址同样曾位于深圳市福田区福保街道福保社区市花路南侧长富金茂大厦1号楼2106B。

与此同时，对深圳洽客电子商务有限公司持股100%的深圳亿品天下科技有限公司，其注册地址此前也位于同一地址。

也就是说，至少从历史工商登记信息来看，凯利盈达、深圳信天翁、深圳亿品天下以及洽客电子商务之间，曾经出现过较为明显的地址交集。

虽然亿品天下在2026年5月1日已经发生注册地址变更，但历史地址关系仍然值得进一步核查。

更值得关注的是，深圳信天翁还通过股权关系与广州科东互联网小额贷款有限公司、天津华澎融资担保有限公司存在关联。其中，天津华澎融资担保有限公司目前已经更名为天津智汇天达科技发展有限公司。

这意味着，这个看似独立的商城平台体系，其背后实际上串联着小贷公司和融资担保公司，形成了一条完整的放贷链条。

快钱支付,商城扣费的关键一环

如果说商城、会员和借款构成了前端商业模式，那么支付机构则处在资金最终流出的关键环节。

在泰深优选的多起扣费投诉中，“快钱支付”频繁出现。5月11日，一用户详细描述了自己的经历：2026年5月9日和5月10日分别收到银行卡扣款信息，查看明细后确认扣款方是快钱快捷，银行短信写明是"泰深优选的卓越会员费"，金额分别为266.32元和263.36元，但投诉人从未开通任何会员。

7月27日，另一用户称自己于7月26日凌晨被快钱支付-韶关市泰深科技有限公司（泰深优选）”静默代扣499元。该笔扣款无本人主动操作、无支付密码、无短信验证码，商户单方标注“7月11日生效”但本人未下载APP、未勾选协议、未使用任何会员权益。

这些投诉直接坐实了快钱支付在泰深优选扣费链条中的通道角色。

而值得注意的是，快钱支付并不只出现在泰深优选的投诉中。

在黑猫投诉平台上，同样可以看到消费者投诉快钱支付为深圳洽客科技有限公司相关业务进行扣款。快钱支付全称为快钱支付清算信息有限公司，是国内较早获得支付业务许可的第三方支付机构之一。

对于支付机构而言，提供支付通道本身并无问题。

但在涉及自动扣款、周期扣费等业务场景时，真正需要关注的是：

用户授权是否真实存在？扣款依据是否充分？商户发起交易前，支付机构是否完成了必要的风险审核？

尤其是在消费者反复反馈“未开通会员”“未签署协议”“未使用权益”的情况下，支付机构如何验证商户提交的扣款授权，就成为整个链条中无法回避的问题。

毕竟，商城可以设计会员体系，平台可以设计借款流程，但最终真正从消费者银行卡账户中划走资金的，是支付通道。

如果支付环节无法有效识别异常扣费行为，那么支付机构是否尽到了应有的风险管理义务，也需要进一步审视。

值得注意的是，据零点财经观察发现，目前，多家涉及“静默扣费”的购物商城投诉中，均出现了快钱支付的身影。

随着监管部门持续加强对互联网贷款、分期商城等业务的规范，多家支付机构已经开始收紧与高风险业务场景的合作。

在这样的监管背景下，类似泰深优选的平台仍能够完成会员费扣划，支付机构在其中扮演的角色，无疑值得关注。

据爱用商城官网显示，截至2023年，商城累计注册用户已达3000万，付费会员100万，即便按最低每人249元的会员费计算，仅此项收入就有2.49亿元。

而泰深优选正是这一庞大收割体系中的一环。

表面上，它是一家注册资本仅100万元的韶关公司；但从目前公开信息来看，其服务协议、关联商城、扣费主体以及金融服务链条，均与“洽客系”多家公司产生交集。

但当大量消费者反复投诉“自己不知道什么时候开通了会员”，当有人贷款没有成功却产生会员费用，当会员服务与借款资格产生绑定，再当这些费用通过支付机构直接从银行卡中划走时，这些看似零散的扣款，就不再只是普通消费纠纷。

它更像是一套商业模式中的不同环节。而泰深优选，只是这条链条暴露出来的一个切口。

正如深圳商报此前调查所指出的，部分分期商城乱收的会员费，背后或许并不只是“会员费”，而是消费者不小心陷入的一个新的陷阱，而这，或许才是泰深优选以及其背后“洽客系”商城网络最值得监管部门关注的地方。