伊利畅轻酸奶喝出黑线异物 消费者投诉后迟迟等不来处理结果

9月9日，家住北京朝阳区的赵女士向315诚搜网投诉，说自己在一盒伊利品牌“畅轻”益生菌酸奶里喝出了一条疑似“黑线”的异物，恶心得不行。

被指问题产品图片。消费者供图

据赵女士描述，这盒酸奶是她从单位食堂带回来的，属于单位集体采购。9月9日晚间，她正喝着，突然感觉嘴里有东西，急忙吐出来一看——是一根疑似“黑线”的异物。她当即对该款产品的质量提出强烈质疑。

随后，赵女士向伊利官方客服反馈了情况。有人跟她取得了联系，表示可以上门把产品带回去化验，确认问题原因。但赵女士拒绝了对方带走问题产品的提议，只把产品的图片和视频发了过去。

9月10日，315诚搜网拨打伊利官方客服电话，无人接听。通过赵女士的反馈，315诚搜网添加了处理该事件的工作人员的微信，把赵女士的遭遇转达给了对方。该工作人员表示，会积极配合处理，并及时反馈进展。

然而，截至发稿，双方仍未就此事达成处理结果。

喝出异物本来就够糟心了，投诉之后迟迟等不来一个明确的说法，更让人窝火。这盒酸奶到底怎么回事，异物从哪来的，品牌方打算怎么处理——消费者还在等一个答案。315诚搜网将继续关注。