网友称荣耀手机“魔法画报”广告致其母亲耽误急救时间去世
近日，一位自称19岁的网友在社交平台发文称，其母亲在家中突发心梗，但荣耀手机“魔法画报”的广告页耽误了家人拨打120急救电话，最终母亲不幸去世。
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据网友自述，其母亲当天凌晨4点突发心梗，其父拿起手机想拨打120，先是往上划出了魔法画报，但退出按钮却“连年轻人都要愣很久才能找到”，其父不得不跑出去一家家敲门求助，导致耽误了母亲最佳的抢救时间。
网友发布的与客服的对话图片
网友发布的图片显示，事后他联系荣耀在线客服，直言“因为你们的魔法画报，120都打不出去”，客服回应：“很抱歉给您带来不便了”“这里的情况也是为您催促备注了哦”。
网友在帖文中称，他向客服提出道歉、下架该功能、赔偿等诉求，客服均无法满足。
有网友在评论区分享的荣耀锁屏界面
据公开资料，魔法画报是荣耀MagicOS系统内置的锁屏功能，由此前的杂志锁屏功能迭代而来，手机出厂状态下默认开启。该功能在锁屏界面生效，用户在锁屏页面左右滑动屏幕，即可进入全屏画报页面，页面会轮播风景、艺术作品、资讯图文，同时穿插商业广告等。
《今朝新闻》注意到，我国有相关法律法规对互联网广告与应用交互设计进行了约束和规范。《互联网广告管理办法》第十条明确规定，以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭，不得存在“关闭标志虚假、不可清晰辨识或者难以定位等，为关闭广告设置障碍”或“关闭广告须经两次以上点击”等情形。
此外，《中华人民共和国广告法》第四十四条也明确规定，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
荣耀门店
业内人士指出，近年来，此类锁屏弹窗、全屏画报类广告已有多次被用户吐槽的先例。锁屏作为手机最外层入口，承担着紧急情况下快速拨号的功能，尤其是对于中老年用户而言，其对于智能产品的熟悉程度远低于年轻人，复杂的跳转页面更容易使其操作受阻。
截至《今朝新闻》发稿，荣耀暂未通过官方渠道对此事作出回应。此外，荣耀手机小红书官方账号显示：“作者设置了仅关注的人可以评论”。
