碧桂园拒退20万买房诚意金 销售称有能耐可以到法院起诉

有市民向广东广播电视台《广东民声热线》栏目爆料称，在购买房地产项目过程中，遭受销售套路，差点遭遇巨大损失。

买房子的钱，哪怕诚意金也不是一笔小数目。先来看看，到底发生了什么？

3月4日，有市民在碧桂园十里银滩维港湾，交付了20万元的诚意金，签订了认购书。当时销售承诺，24小时内可以无条件退款。

3月5日下午10点12分，给销售发短信，决定房子不买了，要求退款20万诚意金，最终没有退。

3月7日现场协商，对方表示不退，因为联系不上销售，电话也不接，短信也不回。去现场处理，对方还是不出现，最终以报警的方式，警方出警最终约谈，对方还是不退。

主持人宇航后来与碧桂园销售人员进行电话连线，碧桂园销售则表示，在夫妻两人同意的情况下，按照地产的一种正常流程，就确定同意购买了。同时，销售也向夫妻两人表明，意向金是无理由全额退款的。

主持人宇航之后秉持着解决问题的态度，尝试通过了解情况化解危机，然而也遭遇到了各种困境....

对方在面对主持人质疑时态度恶劣，多次挂断电话，还说出“可以到法院告我”“我们集团目前为中国第一大开发商”等话。

该销售的傲慢态度，引发网友纷纷吐槽。

有网友评价碧桂园“店大欺客”，还有不少网友称，类似问题亲有体会。

碧桂园的确是著名企业，但是要以德服人、以理服人才能配得上如此称号，就像这位销售所说的那样，“碧桂园目前是中国第一大开发商。”

房地产行业竞争激烈，除了房子本身质量要过硬外，想要获得全社会的认同感，成为走得更远的企业，也必须要懂得尊重每一位消费者，而不是通过霸气的态度来向消费者施压。