用户投诉“潭州教育”老师诱导网贷消费：索要定金无果

近日，接到用户投诉湖南潭州教育网络科技有限公司旗下“潭州教育”老师诱导网贷消费，用户反应过来后索要定金无果。

11月1日，浙江省的陈女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年8月4日在游戏原画插画教程公众号听一元课后深入了解其课程，加上对方微信后，对方不依不饶诱导消费甚至诱导网贷，幸亏是未成年，京东白条驳回了要求。

陈女士表示仍然心动于可以挣外快的绘画课程，交了定金100元。之后反应过来自己不会去报后续课程，索要定金，对方并不回应。然后发现交款的公司IP属地是海南而游戏原画插画教程IP属地是湖南，感觉是一个骗局，还追不回自己所花的100元，特此投诉，希望能追回定金。

图片来源：陈女士提供

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前尚未收到潭州教育工作人员的回复。

此外，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，潭州教育还疑似存在网络欺诈、退款问题、虚假促销、霸王条款等问题。

“潭州教育”被指课程未上过 用户要求退款售后客服不作为

10月29日，甘肃省的甘女士向“电诉宝”投诉称自己在2020年7月在潭州教育上购买了两期的插画课，共花了5680元，后面因为没时间上课，把课程冻结了，一节课都没有上。但是今年去看时签的合同显示失效了。今年因为疫情严重生活困难，并且课程长期没有上，所以咨询退费。

甘女士表示跟班班主任也已经离职，交接工作的另一个班主任多次询问不说话，所以只好跟app上的售后服务人员联系，但是潭州教育上的售后客服不作为，咨询问题不说话。打算咨询，加了一个老师的微信，他一直以课程过期为由，拒绝退费。但插画课程没有上过，没有学习里面的内容，也没有受过潭州教育的课程服务。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

“潭州教育”被指欺诈消费者 购买课程至今未开课

10月29日，广东省的郭女士向“电诉宝”投诉称自己在2021年9月1日购买了潭州教育课程：影师特效AE进阶班、影视特效C4D基础班、影视特效实战班这3个课程，一共支付9980元，中间一直没有时间学习，结果微信上保存的联系人账号停用了。

郭女士称现在没有和潭州教育关联的中间联系人。合同规定的学习周期为8个月，但是第三个课程：影视特效实战班，一直没有开课到现在也没开课。由此判断被潭州教育欺诈了，希望通过法律，要求潭州教育全额退款9980元。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

用户投诉“潭州教育”诱导贷款消费 承诺退款至今未退

10月26日，浙江省的何女士向“电诉宝”投诉称自己看到湖南潭州教育网络科技有限公司的广告，其宣称可以0元秒杀精品配音课。支付0.5元后进入课发现其实就是一个直播广告。其在广告宣传时，今天有特惠名只要支付200元抢购特惠名额。保证可以兼职接单赚取收入。靠兼职月薪可达数千元至万元每月不等，在诱导下，付了第一个月的两百块钱，还在指引下开了分期乐，贷了款。

何女士表示当天晚上凌晨，反应过来，联系了那边退课，在开课前就发送了退课申请，那边的老师也是同意退课了，当时说是年前的退课人太多，需要一些时间，当时说大概2月底3月初能退，但等到现在，都没见到退款， 在他们开课开班前提出的退课申请，没有上过一节课。希望能尽快取消分期乐的贷款，要求全额退款，没上过一节课，所有课程资料都是没有看过的，凭什么强制收一半的钱！客服不作为，一直敷衍，拒绝沟通。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。