圆通延误致1400元药损坏只赔10元 男子：开玩笑的吧？

近日，陕西西安一男子从南通购买了价值1400元的药品，当天下午通过圆通快递发往西安，但过去了11天药品才到。需要冷藏的药品经过长时间的运输以及室温储藏，已经坏了。

男子尝试与快递员沟通未果，便拨打12305经行投诉，圆通相关工作人员回复十来天给出答案，最后客服与男子沟通，称因寄出时未提出需要冷藏，故无法对物品经行赔付，提出给男子因快递延误补偿10元。

对此，有网友认为，对于金额较大的快递包裹，是否使用了保价服务，同时如若真的最初没有嘱咐要进行冷藏，那的确不能因此责怪快递公司，毕竟快递公司因为配送延误也已经作出了相应赔偿。

网友评论：

海中求娱 ：这跟人家有没有通知要冷藏有什么关系呢？你是延误了并且损坏了人家的东西！这应该是两个概念呀！建议当事人直接索赔吧！

长着翅膀的小羊 ：需要冷藏的产品或者冰鲜的东西，如果自己怕忘记跟快递沟通的话，那就让客服帮忙沟通一下，得让他们知道怎么储存运送啊！我之前在特殊时期买的，只要是需要冷藏的，都会在备注上写一遍，然后再让客服跟快递强调一遍，这些东西下单之前就得谈好呀，要不然出现这种情况肯定很难处理的～

西鱼橙子：圆通最近无法无天了，把我药寄丢了，现在每天打电话他们都是登记催促，我去国家邮政局市民热线都投诉了，他们还是那句登记催促然后挂我电话，今天直接打不进去了没结果没态度。