女子因蕾特恩祛痘背上“美容贷”：自己的脸反而越治越烂

2022年4月13日，惠州市民小蔡（化名）反映称，她在蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州下埔店）做祛痘治疗时，没想到脸上的痘没治好，反而背上了几万元的“美容贷”债务。

这到底是怎么回事？

“祛痘”反成了“烂脸”？

小蔡今年21岁，却深受脸部“战痘”的困扰。

2021年6月，小蔡在蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州下埔店）做祛痘治疗，当时，该店工作人员向小蔡承诺：如果祛痘无效，则全额退款。

然而，在通过治疗后，小蔡发现，不仅祛痘没效果，自己的脸反而“越治越烂”。

于是，小蔡按照蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州下埔店）当初的无效退款承诺，申请退款，可遭到了该店的拒绝。

落入“美容贷”陷阱？

一边是祛痘无效，商家不退款，另一边，小蔡还因为祛痘，背负了“美容贷”的债务。

小蔡介绍，她在蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州下埔店）治疗期间，中途因自己资金不足无法继续做治疗，该店的工作人员便向她推荐了“贷款治疗”：通过手机办理了高达38000元的网络“美容贷”。

“卡里的钱用完了，他们就说可以做分期，然后就拿着我的手机去操作，最后我看到手机里面多了一个网络贷款的软件，而且成功了！”小蔡回忆称。

因为“战痘”而负债，要是能把痘治好，也算“贷有所值”，可小蔡的脸却越治越严重。

在退款无果之下，小蔡经过查询蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州下埔店）的资质时发现，该店经营范围是生活美容，却做起了针清和中胚的医美项目，为此，她向惠州相关部门进行了投诉，反映该店非法行医。

无独有偶，同样来自惠州的小花（化名）也反映遭遇过蕾特恩的“无效却不退款”。

2021年12月，小花在蕾特恩专业祛痘国际连锁（惠州东平店）做祛痘项目时，也办了该店的祛痘美容卡，办卡前，该店同样承诺称“不满意可以退款”。

只是，小花在治疗过程中发现脸越做越痛，在治疗3次之后，决定不再继续，并向该店提出了申请退还剩下没使用的款项，遭到了该店的拒绝。

警惕“美容贷”！

事实上，小蔡和小花的遭遇并非个例。

公开资料显示，蕾特恩是全国连锁专业祛痘机构,目前连锁覆盖全国468城，开设超1700家专业连锁祛痘机构。

通过搜索搜索可以了解到，仅惠州市范围，目前约有30家门店，遍布惠州各县区。

只不过，蕾特恩祛痘的口碑却并不好。

在黑猫投诉平台上，检索到蕾特恩祛痘的投诉高达2491条，投诉重点集中在贷款办卡、诱骗消费、霸王条款、虚假宣传等，与前述惠州市民遭遇类似。

“先美丽，后买单”“0利息0首付变美丽”，这些充满诱惑的广告，吸引了不少想做医美却囊中羞涩的消费者。

一些医美机构以低息甚至无息诱骗消费者办理“美容贷”，但实际上有的贷款利率高达百分之三十多，有的人变美未成却背了一身债。

媒体调查发现，一些医美机构在宣传分期付款时，往往以低息吸引消费者，实际上利息远远高于国家规定贷款利率。

有的平台甚至宣称0利息，实际上会收取各种手续费。一些贷款条件初看起来似乎很合算，但实际操作中，医美机构和金融平台往往以各种名目收取额外费用，“合作”牟利。

中国消费者协会统计数据显示，2021年上半年全国消协组织受理的美容美发类投诉比去年同期大幅增长，2021年上半年16459件，同比增长60%，投诉量位居服务类投诉的第五位。其中一类集中问题就是诱导消费者办理美容网贷，一旦发生纠纷，消费者维权成本高。

2021年5月，国家卫生健康委等8部门联合发布了《关于印发打击非法医疗美容服务专项整治工作方案的通知》，决定于2021年6月至12月联合开展打击非法医疗美容服务专项整治工作。

6月初，中国互联网金融协会也发文倡议规范医疗美容相关金融产品和金融服务，要求金融机构不与任何不法医疗美容机构开展合作，不向任何不法医疗美容机构客户提供相关金融产品和服务。

在此，提醒广大爱美的消费者，谨慎选择“美容贷”，理性评估风险，认清自身经济状况、还款能力，签订网贷合同时，注意审查贷款合同中关于期限、贷款利率、逾期及违约金条款，防止被贷款机构以逾期违约等名目加重还款负担，切记不要让他人代为操作。