茶颜悦色杯子广告词被指不当 官方两次公开致歉

2月19日到2月20日凌晨，网红茶饮品牌“茶颜悦色”在官方微博上连续两次公开道歉，主要针对周边产品的不当措辞。今天，记者看到“茶颜悦色道歉”以及“茶颜悦色再发道歉声明”已经上了微博热搜榜。截止记者发稿前，前者的话题阅读量已高达5亿。

2月19日傍晚，有微博博主发布消息并艾特茶颜悦色官方微博称：“消费主体是女性的品牌还这么玩儿梗？你们这是图啥呢？”

晚9点21分，茶颜悦色官方发布声明致歉，称“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感，我们在此真诚地给各位朋友道歉。”声明中表示，“我们将立即召回这一批长沙话主题马克杯。我们还会认真反思这次事件产生背后的原因，从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进我们的工作。”

但是，微博下有网友晒出多张图片，并称不止本次周边产品，在此前的相关产品里也有出现文案不妥等问题。

2月20日凌晨，茶颜悦色再次发表道歉声明表示，引发争议的茶包等产品创作时间为2014年、2015年，在后续自查中，公司发现不妥立即全部下架。

茶颜悦色品牌部回应广州日报全媒体记者，网友评论中提到的部分产品在2020年的自查中已经进行了下线处理。之前在售的长沙话马克杯昨天紧急发了通知，现在线上端口包括天猫、淘宝、小程序等已全部下架，另外门店也下掉了出货按键，“这几天我们运营也会对门店端口加强检查。”记者了解到，茶颜悦色目前并未进入广州市场。

据天眼查App显示，茶颜悦色所属公司为湖南茶悦文化产业发展集团有限公司，成立于2017年9月，注册资本约624.6153万人民币，法定代表人为吕良。长沙菊英良品牌策划有限公司为该公司最大股东，持股42.27％。该公司在2019年8月27日完成A轮融资，投资方为元生资本和源码资本。

针对茶颜悦色广告创意被指侮辱女性一事，今天上午@人民网评发表评论称：“品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。”