用户向监管投诉平安普惠违规获回复：反馈已协商一致

金融虎讯 5月18日消息，近日，针对用户投诉“平安普惠违规收取服务费保险费担保费”一事，山东省地方金融监督管理局在5月12日回复用户时表示：“收到关于平安普惠融资担保有限公司相关投诉事项后，该局高度重视，立即责成济南市地方金融监管局对相关事项进行了核实。济南市地方金融监管局反馈，该局收到投诉后立即与平安普惠融资担保有限公司山东分公司取得联系，公司反馈已与您协商达成一致。济南市地方金融监管局工作人员与您电话联系，确认了相关信息。”。

据上述用户投诉称：“在2019年3月22号在平安普惠借款30万元。分36期。现在已经还了24期。我贷款的时候业务员给我说利息8厘。每一期要还9411.29元。业务员也没有给我说有服务费保险费和担保费。服务费每个月扣1530元.保险费每个月扣950.4元 担保费每个月都扣9.6元。我贷款的时候业务员也没有给我说有这些费用。也没有叫我看合同就是叫我签字打勾。不打勾进行不了下一步。征信显示还款金额是每个月还11901.29元。服务费担保费我也没有签字。上面的签名是他们复制粘贴上去的。这几项收费我就没有签过字。每个人签几个名不可能都是一致的。这是明显捆绑销售欺诈贷款人。乱收费。希望把这几项收费给我退回来。我要提前结清。”。