快递未经同意放代收点丢失 价值2100元圆通快递只赔400

　　钦安新区的鲍先生心里甭提多不痛快了，年初的时候身在北京的闺女给了老爸买了床羽绒被，快递邮寄回家，一路从冬天到了春天，现在又从春天进入了夏天，还是没有见到羽绒被的影子。望眼欲穿的鲍先生该找谁去说理？

　　鲍先生说：“我这个快递是1月6号到这个超市代收，这个羽绒被1900多元加被套，都是新的，一共2100元，也没有人给我处理，联系到现在也没人管。”

　　鲍先生说，闺女在北京今年1月份花2100元给自己买了一床羽绒被，通过圆通快递寄到了青岛。

　　“1月4号，她从北京通过圆通快递给我发过来，给我发信息，老年人没去看，但是没有打电话。”鲍先生称。

　　鲍先生并未收到电话通知，直到1月12日女儿打电话询问羽绒被有没有收到，鲍先生才反应过来，赶紧拿着快递单号查询，最后一条的动态显示，2021年1月6日13点03分，快递已经被超市代收，鲍先生知道，这是自己家附近的一个超市，平时几乎成了快递的代收点，于是鲍先生赶紧去了超市。

　　“找了没找到，我就问老板，老板说有这么个东西，现在找不到了，以前在这好几天，我就问他怎么办，他说没办法经常少，快递经常丢。”鲍先生说。

　　快递到了没人通知，现在东西找不到了超市老板一句“经常丢”就把鲍先生搪塞过去了。随后根据快递单号上的快递员电话，鲍先生联系了这位快递小哥。

　　“快递员说给我看看，调监控，说没事我们负责，问我多少钱，被子1900元，被套200多元，我说2100元你给我1200元，结果1月17日快递员给我用微信转了400元，他说等15日发了工资再把800元给我。”鲍先生说。

　　虽然自己有损失，但是出于对快递小哥的同情，想想干活的不容易，几经协商同意原价折一半赔1200元也就可以了，所以在收到400元后就等着收其余的800元。可没想到一天之后，快递小哥又把400元要了回去。

　　鲍先生说，“他跟我说公司负责处理跟我联系，给我赔偿，不用他赔偿了，我就把这400元在18号给他转回去了。”

　　薄先生认为，既然公司愿意出面处理赔偿就不要再为难快递小哥，可左等右等4个多月过去了鲍先生也始终没能等到原痛快的处理结果。

　　随后鲍先生又联系了圆通快递客服。鲍先生说，“他说我们的规定是哪一条哪一条，就赔你400元。”

　　2100元的羽绒被弄丢了，快递公司只赔400元，这个处理结果显然让鲍先生无法接受，随后鲍先生也多次尝试联系圆通官方客服投诉，但都没能得到回应。快递送来了，快递员并经同意就把快递放在代收点，也没电话通知鲍先生，快递在代收点丢失，那么超市是什么说法呢？

　　记者跟随鲍先生来到了位于小区1楼的超市。超市负责人说：“我不管，他们自己要放这的，我一分钱没要，都是邻居，他们愿意放就放这了，丢了我不管。”

　　记者看到快件都被放在超市门口马路边上，并没有专门的快递置物架或柜子，潮湿的负责人认为，为了方便邻居才让快递暂时寄放，自己没有收费，也没有看管的义务，丢了自然也不能怪自己。

　　鲍先生丢失的快递究竟应该谁来负责，记者联系了当时派送的快递员，但快递员已关机。记者只能联系圆通快递官方客服热线，工作人员说：“我先通知对外服务部门跟您联系，会在24小时内给您回电。”

　　随后，记者又联系了青岛市邮政管理局，工作人员表示会尽快落实，并给予回复。截至发稿前，记者未收到圆通及青岛邮政管理局的回复。