艺星整形广告踩多道红线被罚 莆田系操盘投诉不断

爱美之心人皆有之，为了变得更美，很多人选择整容，医美行业在快速发展，各种医美广告大行其道、乱象百出，最近监管终于祭出杀手锏。

日前，国家市场监管总局发布《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》，明确指出依法整治各类医疗美容广告乱象，重点打击十种情形，包括制造“容貌焦虑”、“利用广告代言人推荐、证明“等。

艺星整形，作为国内规模最大的私立医疗美容连锁机构之一，近年来，频频因为各种医疗纠纷而被投诉、被曝光，被处罚，背后，与艺星整形形各种天花乱坠的广告有关，按最新的监管意见，艺星整形涉踩多道红线。

整形广告天花乱坠

“注射美容后，我竟然有了“明星脸”！”

女孩子，当你看到这样一则消息，你会不会心动，文章配以整容前后的效果对比图，一个普通女孩整出了明星脸，这种疗法被宣传为“全程安全、无痛、效果立竿见影”。

这是一家名为Yestar艺星发布的广告，文章配以女孩整形的全过程，整后前后的巨大反差，一个普通女孩实现了变星的过程，文章还配以各种知名头衔的主任医师的广告宣传。

这正是一家名为Yestar艺星的整形公司作的广告，小红书、新氧、微博、视频号等，无处不在，让不少女生加入到美丽行动计划中。

美杜莎双眼皮是艺星专门推出的一项业务，最近各地推出美眼体验客的海报广告，配上“睁眼有神，闭眼无痕”的台词，也确实让不少女孩子动心。

但是，有消费者花了几万块钱，却并没有其宣传的效果。最近有温州媒体报道，有消费者花了14829元做了一个艺星的杜美莎眼综合，但结果却是“疤痕明显”，即使化了妆也无法遮盖住这道疤痕。

据齐鲁网今年7月报道，济南一位女士2019年9月在济南艺星医疗美容医院割的双眼皮，结果单眼皮被整成“三眼皮”，而济南艺星医疗美容医院则回应称“眼睛本来有缺陷”。

山东艺星在当地投入了不少广告，类似“济南艺星真人体验“等广告。

最近，有宁波消费者在黑猫投诉平台上称，自己在宁波艺星整形医院做的美杜莎双眼皮，他们宣传时说用显微镜做、避开血管、四层缝合等，但做的时候全都没有，导致现在手术后有疤痕。

做广告的时候吹的天花乱坠，消费者的手术结果却不尽如人意，遇到纠纷时，整形医院则各种推脱，消费者维权难。

某种程度上，各种医美广告制造了医患关系的乱象！最近市场监管总局表示，严厉打击虚假违法医疗美容广告对于保护消费者合法权益、维护人民群众身体健康和生命安全意义重大。

市场监管总局在征求意见稿共列了十大重点打击对象，首条即是违背社会良好风尚，制造“容貌焦虑”，将容貌不佳与“低能”“懒惰”“贫穷”等负面评价因素做不当关联。

其他包括：对未经药品管理部门审批或者备案的药品、医疗器械作广告；使用患者名义或者形象进行诊疗前后效果对比或者作证明；宣传诊疗效果或者对诊疗的安全性、功效做保证性承诺；利用广告代言人为医疗美容做推荐、证明等。

对照来看，艺星整形的广告涉嫌多条违规，是监管重点打击的对象。

艺星整形是谁?

这几年，各地雨后春笋般冒出的艺星整形，他们究竟是什么来头?

资料显示：艺星医美为私立医疗美容连锁集团，成立于2009年，注册资本为1.56亿，业务范围涉及整形美容、皮肤美容、口腔美容、微整形等诸多领域。

艺星官网显示，Yestar艺星整形在北京、上海、杭州、温州、武汉、南京、深圳等19个城市设有连锁医院。

艺星整形最近一次走入公众视野，还是大连星艺隆胸致死事故。

2019年7月，一名叫王丽的大连女子在大连艺星进行隆胸手术，进入手术室4小时后出现心脏骤停，后送往大连大学附属中山医院抢救，经抢救无效死亡。事件让艺形站上舆论的风口浪尖。

直到一年之后，大连艺星隆胸死亡事件鉴定结果出炉。据大连市医学会于2020年7月3日出具的医疗事故技术鉴定书显示，医方存在多项违规行为，与患者的死亡存在因果关系，医方承担完全责任。

大连艺星即由“艺星集团”100%持股，这起事故发生后，大连艺星被有关部门责令停业整顿，但是昔日的会员却遭遇退款无门。

这几年，有关艺星的投诉不时见诸于媒体和网络平台，包括眼部、胸部等整形失败的案例。在黑猫投诉平台上，有关艺星整形的投诉有上百条，除了整形失败外，最多的还是对其虚假宣传的投诉。

事实上，艺星因为宣传问题多次被罚、被诉。

2020年8月，中国市场监管行政处罚文书网公布的“行政处罚决定书”显示，“南京艺星”因擅自发布医疗广告，被责令立即停止发布违法广告，并被罚款1000元。据通报，南京艺星在官微发布的医疗广告，宣传整形医生的团队介绍，以及“360度面部分层吸脂案例、自体脂肪面部填充案例”相关科目的整疗案例的医疗广告内容。

除了发布违法广告，艺星因为多次碰瓷女明星被告。

2019年3月，中国裁判文书网公布的一则民事判决书显示，因将范冰冰照片用作商用，大连艺星被范冰冰方以侵犯肖像权、名誉权为由告上了法庭。判决结果显示，大连艺星向范冰冰赔礼道歉，并赔偿经济损失4万元。

法院判决称，涉案文章所做美容项目之介绍对大连艺星具有宣传推广营利的作用，大连艺星在其中擅自使用范冰冰肖像，构成了对范冰冰肖像权的侵害，应承担侵权责任。

公开报道显示：同样被艺星侵犯过肖像权的，还有女演员景甜、赵雅芝等。艺星曾牵涉侵权知名77宗肖像权或名誉权等纠纷。

再往前推几年，大连艺星历年罚单连连，违法行为包括“不正当有奖销售”“不正当竞争行为”“利用互联网进行虚假宣传”等。比如宣传自己是“目前大连唯一一家卫生局批准的具有医疗美容专科医院资质的机构”，因这次虚假宣传，大连艺星被当地工商局罚款4万元。

莆田系企业

艺星为何不惜顶着罚款的风险也有踩监管红线?而且一而再再而三地故伎重施！这背后，与罚款相比，借用明星宣传、虚假宣传所带来的收益远大于罚款。

2018年，艺星集团申请赴港上市，其递交的IPO招股书暴露了巨额营销的真相。

为了营销、宣传，艺星集团甚至专门的资金应对罚款和诉讼纠纷。

招股书显示：仅2017年，艺星用于罚款、纠纷的支出达331万元。2015至2017年，艺星先后发生过四宗医疗事故，其中三宗为四级医疗事故，赔付60多万元。

招股书显示：2015年至2017年，艺星医美的整体营业收入分别约为4.05亿元、7.23亿元、10.37亿元；毛利润分别为2.04亿元、3.92亿元和5.53亿元。同一时期，销售费用分别为1.3亿、2.54亿、3.05亿元，也就是说，艺星放在广告和营销上的费用已经超过毛利的50%。

不过，在提交招股书后不久，艺星又将招股书撤回，且未说明具体原因，近年来的营销数字难以知道。

对于艺星医美的上市之路折戟，当时外界普遍质疑，按照国家相关规定，艺星医美医师人数明显不够，存在销售顾问客串医生面诊的情形。此外，医疗事故、诉讼缠身可能也是原因之一。

那次IPO还暴露了艺星的另一个真相，艺星实为莆田系企业。招股书显示，艺星医美实控人为董事长陈国兴，副董事长、总裁为陈国雄，其余股东也多来自福建莆田。陈国兴、陈国雄两兄弟正是莆田系“詹、林、陈、黄”四大家族中的陈氏家族掌门人。

而莆田系正是医疗广告的鼻祖，这也难怪艺星的医美广告总是能变着花样吸引消费者入局，哪怕是过去虚假广告缠身。

最近，艺星又在各地为“Yestar艺星品牌16周年庆”活动造势，其宣传处处宣传着“明星效应”，如“多位明星助阵”、“明星主持颜值管理基地”等，无不明示暗示着艺星的“明星效应”。

最近，监管对医疗美容广告展开整治，而艺星也因为各种宣传广告涉红线而受拷。