"开元悦居"连换8间都不行 床垫有头发、污渍和血渍

发布时间:2021-09-29 文章来源:浙江广电总台

  9月22日晚上,张先生订了“开元悦居”杭州西溪印象城店的房间,他说酒店的床垫上有污渍还有头发,连换了8间,没有一间让他满意。

  “家里有孩子,比较小,由于感冒的问题不想传染给他,这才订的房间”,张先生说。

  从张先生的手机订单看,近一周他都在外面住酒店。9月22号,他预定了家附近的一家酒店,发现卫生条件不好,就协商退房了,又预定了“开元悦居”杭州西溪印象城店的高级大床房,这家酒店离张先生的单位近一些,并且前几天也入住过,说是感觉还可以。

  “我过来入住的第一个房间,被子一掀开,下面有两摊比较明显的也不知道什么印迹吧,我要求给我换房。换了第二个房间,他们的服务经理给我升级了一个行政大床房,被子一掀开有很明显的血渍,我自己也录视频了”,张先生说。

  张先生提供的第一张照片显示,床单上有两个拇指肚大小的黄点,他说这是619房间;第二个房间,床垫上有头发和黄色污渍,甚至还有一滴血迹,他说这是605房间;第三段拍的是603房间,床垫上同样有好几摊黄色污渍。

  张先生说,后来他还去了5楼的房间,要么有好几摊污渍,要么有十几根头发丝,他都无法接受。

  “一共换了8个房间,都是有不同程度上的脏东西。我大概是从8点56分入住,到9点44分,房间的房子基本都看得差不多了,我没有找到一张干净的床,就睡不下去了,然后我退房”,张先生说。

  来到这家“开元悦居”杭州西溪印象城店,值班经理了解情况后,表示要去汇报一下,几分钟后,他回来回应称,“确实不接受采访,上面领导也没跟我说原因,我做主不了”,没说上几句话,这位值班经理就上楼了。

  张先生所说的问题集中在床单下的垫子上,酒店管它叫保护垫。张先生打算现场订一个房间,进行检查,不过酒店方面说没有房间了。

  “早上退房才超过两个小时你就没房间了,我已经连续在这住了两三天了,晚上九点、十点钟订房,你都有房间,你跟我说现在没房间了,这不是胡扯吗,都没法跟你聊”,张先生说。

  一位房客觉得卫生条件“还可以,我一般会检查一下,柜子、床我会摸一下,但下面我不会掀开”。

  张先生没有提出任何赔偿要求,只是说自己有洁癖,希望这家酒店认真整改。

  记者看了酒店的卫生许可证,是去年10月,由余杭区卫生健康局发的。

  余杭区卫生健康局办公室工作人员表示,“执法队还在临平那边,还没搬过来,到时会根据检查的结果,如果违规了,会进行处罚;如果说没违规,我们会跟你们讲的”、

  记者把问题给了开元酒店集团,“开元悦居”杭州西溪印象城店的负责人后来联系上了记者,索要了相关视频,但没有作出回复。


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